据TVA Nouvelles报道，魁省消费者保护局（OPC）称，餐盒配送公司HelloFresh过去两年共收到49起投诉。
图片来源：TVA Nouvelles 其中29起涉及“欺骗性或不公平做法”，包括为推销商品或服务而编造的借口，以及虚假或误导性的陈述；9起涉及合同内容、付款方式或取消；8起涉及配送或商品不符；2起涉及质量；还有1起涉及购买前标示的价格。OPC说，这些投诉只做了初步分析，属于“未经核实的指控”，可能还会进一步核查。 据Journal de Montréal报道，前客户Naïma Chevrel去年9月拿到优惠券试用后很快退订，之后公司的联系越来越多，一周被打好几次电话，四五次也有。她说，如今仍每周被来电一到两次。另一名前客户Chloé St-Hilaire在社交媒体发视频讲述自己的遭遇，引来许多人称有类似经历。 OPC表示，企业派人上门向前订户推销，法律并不禁止。但商家不能以虚假借口推销，例如谎称做“退订原因调查”，实际是想卖新产品；也不能对消费者没要求的商品或服务收费。St-Hilaire和Chevrel都称，自己以为已取消订阅，却仍被收取餐盒费用。 HelloFresh对Journal de Montréal表示，公司与现有和过往客户的沟通符合加拿大和魁省的法律法规。
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