据CTV News刊发的CNN报道，Airbnb修改了规则，减少房东可以要求房客在退房时完成的事项，洗碗也从清单中被划掉。Airbnb称其在全球有超过500万名房东，并建议房东从7条标准房规中选择，这些房规会醒目地显示在房源页面上。
图片来源：CTV News 房东可以就最多入住人数、安静时段和宠物设定规矩，也可以规定归还钥匙的方式，以及是否允许房客举办活动或进行商业拍摄。新政策适用于11月20日及以后预订的所有订单，目的是简化Airbnb的使用体验，此前有不少客户抱怨房规不清楚、房东要求繁琐。 Airbnb发言人周四对CNN说：“房规本来是帮房客了解房东的期待，但我们听到社区反映，房规可能让人困惑、负担重、难以管理。”他们表示，已重新设计房规，让它更容易找到、更容易设定，并配合一项新政策，让要求保持合理、“没有意外”。 房东仍可在选定的标准房规之外写明更具体的要求，但这些要求必须合理。需要“大量精力或时间”、通常由保洁人员完成的家务，如拆床单、倒垃圾，不得再要求房客做。房东也不能再让房客洗碗并放回原处，但可以要求房客离开时把用过的餐具放进水槽。 新政策还禁止房东罚款。如果出现财产损坏等较严重的问题，房客需要与房东协商解决。房东必须在预订时就说明房规，之后不能再追加条件，除少数情况外，也不能要求房客另外签订合同。 明尼苏达州的妈妈Ellen（网名Tall Mom Running）说：“我个人觉得这太棒了。”她说，以前入住Airbnb时，房东在离开前一天发来一份待办清单，还威胁不做就罚款。“那是一个小时的活，”她笑着说，“一个小时的打扫……不了谢谢，我度假时不想干这个。” 罗马房东Rossana Imbrogno的房源被Airbnb评为“房客之选”。她在社交媒体上评论说：“这不是义务问题，而是礼貌问题。我住酒店也会拆床单、把垃圾扔掉。”这位“超赞房东”补充道。
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