星巴克中国官宣：10月22日起全国门店“消费入座”

澎湃新闻10月21日从星巴克中国方面获悉，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。此前网上传出该消息时，多家门店称没有接到通知。

星巴克方面表示，实际运营中会为店员提供统一的服务指引和必要支持，店员会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，店员将优先提供帮助。澎湃新闻称，星巴克进入中国市场二十多年，一直主打“第三空间”体验、走高端路线，过去几年多次传出将实行“消费入座”，但从未有实际回应，这次宣布意味着该规则将在全国门店统一实施。

同一天，星巴克中国宣布，2027新财年将新增投入超过3亿元，用于门店服务体验焕新：在全国近半数门店增加高峰时段人力，重点覆盖交通枢纽、商务办公、文旅景区等高客流门店，每月新增超过20万小时高峰服务时间，臻选门店每月再新增超过7万小时吧台服务时间；约1000家门店的设施将焕新，数百家门店的核心设备将更新。星巴克中国还发布了《第三空间倡议》，倡导有序、友善、彼此尊重地共享门店空间。