据CBC报道,魁省New Richmond居民Lisa McDavid去年冬天要到300公里外的Rimouski做化疗,距离够远,符合省里的区域住宿补助资格。但她在外住了29晚,Santé Québec Gaspésie只报销了其中3晚。 McDavid今年1月21日抵达Rimouski,先住进医院附属的癌症患者住宿处Hôtellerie Saint-Omer。她说自己有焦虑症,担心要和陌生人合住一间房,于是搬到肿瘤科对面一间每晚95元的单间公寓,可以自己做饭。她以为之前就医时拿到的每晚126.16元补助同样适用。 数月后,健康局投诉专员的答复指出,这笔补助只适用于住一两晚的情况;做放疗、化疗这类较长疗程的病人,要住卫生部认可的收容所或“癌症旅馆”,否则拿不到补助。专员Caroline Plourde在决定中写道,政策规定首选住宿是这类机构。 McDavid说,没有人把这些告诉过她。她投诉并不指望拿回钱,主要是想提醒当局信息没有讲清楚。专员办公室没有评论个案,但通过电邮确认,与出行费用有关的投诉占他们收到案件的“相当大一部分”。 Committee for Anglophone Social Action(CASA)的病人向导James Robson说,很多资料即使是法文也不清楚,他们希望程序写得更明白。病人权益人士Paul Brunet则说,目前的补助“完全不公平、荒谬、带有歧视性”,现在的里程补助是每公里0.24元。他表示,魁人党竞选时承诺把补助提高到公务员的水平,并简化申请条件,里程补助将因此翻倍。 Santé Québec Gaspésie的副主任Jean-François Sénéchal说,如果听到沟通需要改进,他们“完全愿意做必要的调整”。
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