沃尔玛被指申请“个性化定价”专利公司：不会搞动态定价

发布时间: 2026-10-10 19:25| 查看: 124| 评论: 0|来自: Mashable

据Mashable报道，美国智库Groundwork Collaborative 10月5日发布题为《The Walmart Watchtower》的报告，称沃尔玛已就“个性化定价”技术申请专利。报告说，多项专利申请描述了沃尔玛可以收集的用户数据，从播放列表里的歌曲到信用报告都包括在内。

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Mashable解释，动态定价指商品价格在24小时内随天气等条件变化，一些政策制定者正在反对这种做法；与之类似的“监控式定价”（surveillance pricing），则是根据顾客的行为和特征，对同样的商品定出不同价格。

报告写道，结合沃尔玛最新隐私声明中列出的大量购物者个人数据，这些专利显示沃尔玛在建立详细的消费者画像，“似乎是为了给人定价，而不是给商品定价”。

报告还指控，沃尔玛打算根据顾客是谁、需要什么来加价，例如向新手父母的婴儿用品收更高的价；或根据购物车里的商品调整价格，例如顾客已买了金枪鱼，蛋黄酱就加价。报告还提到沃尔玛自家的AI购物助手“Sparky”，称使用它的顾客花费更多，沃尔玛高管对此还颇为自豪。

报告作者是Groundwork总裁兼首席执行官Lindsay Owens，以及政策、倡导与研究副总裁Elizabeth Pancotti。

沃尔玛企业事务执行副总裁Dan Bartlett当天就以致Owens的公开信回应，信发表在X和沃尔玛网站上。他否认指控，称报告一再歪曲沃尔玛的定价做法和技术使用方式，并表示沃尔玛不会推行动态定价，也已承诺不这样做。他还说：“你们对Sparky的评论同样得出了没有根据的结论。我们不会用AI向顾客加价。”

Owens随后发表新声明，回应所谓“毫无根据的攻击”。她说，围绕沃尔玛定价做法的困惑是沃尔玛自己造成的：沃尔玛对顾客的“危机公关信”是一套说法，私下对投资者是另一套，对美国专利商标局又是完全不同的一套。她表示已发布对沃尔玛专利的新分析，让美国人自己判断，并对Sparky的能力和防护措施表示担忧，尤其提到了Hugging Face事件。

Mashable还提到，Groundwork Collaborative也参与了2025年12月《消费者报告》（Consumer Reports）对Instacart价格测试的调查，调查称这些测试推高了顾客的杂货账单。在顾客和政界人士的强烈反对下，Instacart结束了这些测试。