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在刚刚过去的财政年度里，魁北克省关于违反《法语宪章》的投诉超过了 11000 起，再次创下了魁省法语办公室（OQLF）的历史新高。
根据周四公布的最新数据，在 2025 年 4 月 1 日至 2026 年 3 月 31 日期间，该省的语言监督机构共收到 11125 起投诉，较前一年的 10371 起增加了 7%。这意味着自 2021-2022 年度以来，相关投诉量几乎翻了一番。 OQLF 在一份新闻稿中表示：“近年来投诉数量的持续攀升，反映出魁北克人对自身在工作、获取信息以及接受服务时使用法语的权利愈发关注。” 其中，针对服务语言的投诉依然占最大比重，达 35%，不过这一类别的投诉较前一年下降了 5%。此外，针对公共和商业招牌语言的投诉也下降了 2%，减至 16%；对产品包装的投诉则从 7% 微降至 6%。 相比之下，针对营销材料语言的投诉大幅上升，从前一年的 24% 激增至 33%。在这一类别中，涉及网站的投诉比例从 14% 跃升至 19%。与此同时，针对社交媒体帖子的投诉在去年更是翻了一倍多，从 4% 飙升到 9%。 最新数据显示，针对商家的投诉中有超过半数（51%）集中在蒙特利尔地区。其他投诉则分布在 Montérégie 地区（10%）、Outaouais 地区（9%）以及魁北克市地区（6%）。 OQLF 在周四的声明中指出：“撇开数字不谈，每一起投诉都代表着一位认为自己的语言权利未得到尊重的公民。当投诉被认定为属实且有理有据时，本办公室将与相关企业通力合作，落实具体的解决方案。” 数据显示，被判定为不成立的投诉比例略有上升，占 24%。与此同时，有 34% 的案件最终促使违规情况得到了纠正。另有超过 20% 的案件需要进行“引导性干预”（即由 OQLF 提供符合法语宪章的整改方案）。在所有投诉案件中，有 3% 启动了法语化程序，14% 的案件被开出了警告信。 |
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