今天早些时候蒙特利尔REM运营商在社交平台X上表示,由于部分路段“晨露比预期更严重”,导致列车定位系统受到影响,从而使 Brossard 至 Deux-Montagnes 线路的服务减速近两小时,但之后又收回关于这次服务中断原因的说法。 运营商 Pulsar 发言人 Jean-Nicolas Aubé 随后承认,这一解释并不属实。 “这种说法没有依据,并不是实际发生的情况。对于由此造成的混淆,我们深感抱歉。”他说。 REM最初仅将故障归因于“车辆设备问题(problème de matériel roulant)”,这一模糊说法引发乘客不满。有网民批评称,REM多年来一直缺乏透明度,总是用含糊不清的术语解释故障。 随后,Aubé 澄清称,真正原因是一项预防性轨道润滑作业。该作业通常在夜间进行,以减少对运营的影响,但当天相关操作拖慢了列车运行速度。 自2023年7月投入运营以来,REM经常因故障期间沟通不清而受到用户批评。
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