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近日，一位加拿大网友在 Reddit 的 r/CostcoCanada 社区发帖，讲述自己在 Costco 购买 WestJet 礼卡却遭遇余额清零的经历。该网友表示，今年 1 月在 Costco 购入一张实体 WestJet 礼卡，2 月尝试使用时，发现卡内余额已为零，实际损失高达 $450 加元。 向 WestJet 求证时，对方既拒绝提供交易记录，又质疑其说法的真实性；Costco 方面则表示还在调查，并建议其向皇家骑警（RCMP）报案。信用卡公司则以不受理礼卡相关理赔为由，拒绝协助。  社区热议：多方推诿，消费者权益难保障该网友补充，自己曾成功使用过 Costco 购买的其他 WestJet 礼卡，但此次维权屡屡受挫。多位网友对此表示共鸣，有人直言："在这类问题上，只有 Costco 还有点服务意识，WestJet 基本不会帮忙。"还有网友建议，重点应继续与 Costco 沟通，甚至尝试写信或上门交涉，强调"他们卖出的问题商品，理应负责"。  也有评论指出，WestJet 理论上应能查询礼卡的使用记录。有网友建议将 Costco 购物小票发给 WestJet，查证卡是否在购买前就被用掉。但发帖人反馈，WestJet 只承认卡曾被激活和使用，却拒绝透露更多交易细节，令维权陷入死胡同。 礼卡欺诈案例频现，网友支招应对讨论中，不少网友分享了自己或身边人遭遇礼卡欺诈的经历。有网友称自己购买过其他品牌礼卡也曾遇到余额被盗刷，维权同样艰难。有人建议，面对这种情况，应尽量通过信用卡拒付（chargeback）追回损失，尽管有信用卡公司明确拒绝处理礼卡相关争议。 另有网友提醒，部分礼卡本身为不可退款产品，且因诈骗案件频发，相关企业态度日趋强硬。也有网友建议，遇到类似问题可尝试联系 WestJet 母公司 Onex 或寻求警方协助，有时或能获得更多调查信息。  华人消费者需警惕，买礼卡前后多留心有网友提到，Costco 工作人员透露，至少还接到过一起类似投诉，表明礼卡被盗刷并非个案。也有网友分享，自己曾收到某餐厅的礼卡，发现余额为零后，餐厅总部最终补发了新卡，算是较为顺利的维权案例。  不少评论认为，礼卡诈骗屡见不鲜，尤其是大额礼卡更容易成为不法分子的目标。部分网友表示因此选择不再购买此类礼卡，提醒大家购买前务必保留好激活凭证和购物小票，遇到余额异常要尽快与销售方和发卡机构沟通，必要时可寻求法律途径维权。 |
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