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新车气囊无故弹出!维修费自掏 2 万,厂商拒赔

发布时间: 2026-4-16 08:21| 查看: 945| 评论: 0|来自: CP24

密西沙加一名男子的 2025 款 Ram 1500 皮卡在高速行驶中气囊无预警弹出,维修费用高达 1.5 万到 2 万元。制造商 Stellantis 调查后称系统正常运作,拒绝保修,让车主面临巨额自费维修困境。


密西沙加居民 Victor Sanchez 回忆,今年 2 月,他驾驶着刚买不久的 2025 款 Ram 1500 皮卡在高速公路上早晨下班回家,气囊毫无预警地突然弹开。

"那一刻真的太吓人了,"Sanchez 说。他描述,自己在驾驶中,车内的侧气帘和座椅气囊同时弹出,完全没有发生碰撞。

"就像发生了爆炸一样,巨响把我吓了一跳,险些失控。紧急灯也自动亮了出来,当时完全懵了。"Sanchez 接受 CTV 采访时回忆,"说实话真的很恐怖。"

维修费用高达 2 万元,厂家拒保修

Sanchez 表示庆幸的是车辆还在保修期内,否则光是更换气囊和安全系统相关部件,估计就要花费 1.5 万到 2 万元。他说:"更换气囊不仅要换顶棚,还要修座椅、换安全带和相关模块。"

他把车送去经销商处,对方表示需要进行调查。一个多月没有进展后,CTV News 代表他向制造商 Stellantis Canada 咨询。

Stellantis 加拿大公司发言人回复称,售后、保修和工程团队对车辆的乘员约束控制模块(ORC)数据进行了完整分析。结果发现,车辆当时正处于倾斜状态,多项系统预测即将发生侧翻。

"基于这些数据,气囊弹出属于系统正常响应,没有发现制造缺陷,因此不符合保修条件,"发言人在声明中写道。

厂家还引用 2025 款 Ram 保修手册,列举了不予保修的情况。这些情况包括因火灾、事故、滥用、疏忽、外物撞击、运输腐蚀性物质、误用(如碾压路沿、超载、空转轮胎等)、参加赛车、部件拆卸不当、改装排气系统以及不符合 FCA 规范的调整等。

Sanchez 担心,现在不仅要为车辆维修自掏腰包,还得持续支付租用的代步车费用。"这辆车价值 9 万加元,是我的梦想之车。我为此奋斗了 5 年,现在还没开多久就没法用,但贷款和保险还得继续交。"他说。

加拿大从 1999 年起,新车就标配气囊。在绝大多数情况下,气囊能正常工作,有效保护生命安全。但在极个别情况下,如路况恶劣或传感器被意外触发,气囊也可能无故弹出。
标签: 汽车

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