CBC调查揭发,加拿大两大连锁超市集团Loblaw及Sobeys旗下,多间门店被指向顾客销售重量不足的肉类产品并多收费——俗称「呃秤」。 相关情况在一年多前已被曝光,但问题仍存在至今。 CBC展开一项「秘密购物」调查,在过去两个月内,记者走访多伦多、温哥华及哈利法克斯地区共17间Loblaw或Sobeys旗下门店,针对以重量计价的包装鲜肉进行检测。 调查方法是记者秘密使用厨房磅秤,在店内连同包装一并称重;若显示重量等于或低于标示净重,即代表肉类可能在计重时已连包装计算——而此举违反联邦规定。 根据联邦法规,食品标示的「净重」及售价必须不包括包装重量。 调查结果:32款肉类被指「不足重量」 CBC最终购买并记录了来自7间门店的32款不足重量肉类产品。 涉及门市包括北温哥华两间Sobeys旗下的Safeway及1间Thrifty Foods、大多伦多两间Empire旗下的Farm Boy,以及哈利法克斯两间Loblaw旗下的Real Canadian Superstore。 调查发现,相关产品的多收费幅度由2%至16.7%不等。 其中在Farm Boy出售的有机风干鸡胸肉,属于调查发现的最高差价:一包两块的鸡胸肉标价9.42元,但实际重量计算显示,顾客遭多收1.35元(差价为16.7%);而另一包鸡腿产品亦被多收1.37元(差价为12.5%)。 专家:问题可能每年涉数百万加元 加拿大食品检验局(CFIA)前检查员Terri Lee表示,问题可能令加拿大消费者每年损失数百万元。她指出:「顾客正在被欺骗,这些零售商不能被信任其标示重量的准确性。」 Lee亦呼吁,当局加强抽查并对违规大型超市施加更严厉罚款。 顾客投诉:问题一年后仍未解决 住在新斯高沙省Dartmouth的Karen Webber表示,她曾在一年内两次购买到重量不足的牛胸肉,并向店方反映。 虽然店方曾致歉并补偿,但她一年后再次购买同款产品时,问题依然存在。她表示:「他们根本没有改变,只是在敷衍我。」 超市回应 Loblaw回应表示,问题只涉及少数门店及单一产品,并已检讨相关流程,对事件表示歉意。 Sobeys及其子公司Empire则表示,当出现错误时会进行调查,但未直接否认调查结果。 Farm Boy方面则指,产品由第三方供应及包装,并强调其设施符合加拿大食品检验局(CFIA)标准。 但食品检验局其后澄清,当局并无「认证包装设施」制度。 监管与罚则争议 加拿大食品检验局表示,自2025年1月相关报道后,已将抽查次数由一年6次增加至236次,但目前只发出警告,未开出罚款。 前检查员Lee批评,现行最高1.5万元的罚款对大型超市而言「不痛不痒」,并不足以阻吓大型连锁超市,认为应提高至更高水平,例如50万元。 食品检验局则回应指,罚则会按风险与严重程度厘定。食品检验局并表示,联邦政府正在检讨罚款上限,预计在2026年财政预算案中公布结果。 涉事顾客表示,今后会自行秤重以保障权益,并呼吁消费者如发现问题应向当局举报。
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