美国零售巨头好市多(Costco)近日在加州陷入一起集体诉讼。一名顾客乔治(Russel George)指控,好市多在自动续订会员资格的通知程序上违反法规,过早发送提醒邮件导致会员容易遗忘,进而产生“非自愿性”的扣款支出。 ? 续订通知过早发送遭控违法 根据《Scripps News》、《Geekspin》报导,乔治表示,他在会员资格到期前60天就收到了续订通知,但根据加州《自动续订法》规定,针对一年期以上的会员服务,通知必须在续订前的15至45天内送达。乔治主张,由于好市多的通知过于提早,导致他完全遗忘了这件事,直到发现信用卡被自动扣缴了65美元(约新台币2080元)的标准金星会员费后,才发现续订已生效。 乔治指控好市多还违反了加州多项法令,包括《虚假广告法》及《消费者法律救济法》。乔治强调,他当时本就因购物频率降低而考虑取消续订,若好市多能在法定的时间内寄发通知,他就有机会及时处理。诉状中更指出,好市多的通知邮件除了时间错误,还遗漏了法律要求的特定文字。原告律师正寻求陪审团审判,并代表所有受影响的加州会员索赔。 ? 好市多近期诉讼缠身 目前好市多尚未对此回应,目前好市多还因烤鸡疑似感染沙门氏菌而遭消费者提告,还有顾客称好市多因关税调高价格,但并未因为关税降低而撤销涨价,如今再度面临官司,由于涉及广大的加州会员群体,潜在受影响人数仍相当可观,仍有待法院裁决。 |






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