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魁北克人对餐饮业以外越来越频繁、越来越离谱的小费请求已经感到厌烦。
“现在各种商家都会向我们要小费，像是面包店、巧克力店、零售店、专业服务、甚至是修车行。”Option-Consommateurs的律师 Alexandre Plourde 说。 Plourde 周二发表了一份关于“小费文化”的调查，结果显示魁北克人对被不断要求给小费这件事已经受够了。 “消费者抱怨最多的，就是太多地方的小费建议比例高得离谱。”他说。 魁北克在 5 月通过了一项法律，要求商家必须以税前金额计算小费，并禁止在刷卡机上用表情符号或暗示性的文字来“诱导”客人。 过去常见的情形是：15% 旁边写着“好”、18% 写“更好”、20% 或以上写着“哇”或“最佳”。这些做法现在都被禁止了。 “这是一个不错的第一步。”Plourde 说，但他认为法律还能做更多，以保护那些在本不该给小费的场景下却被迫“掏钱”的消费者。 “我们也建议限制某些行业主动要求顾客给小费。”他说，同时强调顾客仍然应该可以自由选择是否给小费。 该组织也建议将“15% 小费选项”设为强制，因为调查发现很多商家把刷卡机的最低选项设成 18%，让不少消费者火大。 “15% 是社会习惯。”Plourde 说。 “最糟糕的是，小费文化真正的问题，是员工本来就没拿到一份合理的工资。”在蒙特利尔兼职当服务生的 Jess Gagne 说，“最后压力都落在消费者身上。” Gagne 说，自从小费必须以税前金额计算后，她收到的小费确实变少了，但她理解消费者为什么会不满。 “小费本来应该是一种‘额外的心意’。”她说，“但现在感觉变成了一种义务。” |
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