魁北克北岸（Rive-Nord）许多居民表示，他们被一名除雪服务商欺骗了：这名除雪工收了他们的钱，但现在却声称无法继续营业。
“我 77 岁了，还有心脏问题。我不能铲雪，什么都做不了。我的车道现在积满了雪。”Mirabel居民Robert Cloutier无奈地说。 今年第一场大雪落下后，他一直在等待 Déneigement Lorrain 公司来帮他清雪。他已经连续第三年雇用这家公司了。 在他所在的社区，这家公司非常热门——街上几十甚至上百户人家门前都插着印有 “Lorrain” 的除雪标杆。 客户愤怒 但自从合同在 11 月 15 日正式生效以来，记者采访的 7 名客户都从未收到任何服务，他们都已经提前支付了通常约 500 加元的整季费用。自星期日起，社交媒体上出现越来越多类似的投诉。 “我发了三封邮件，也试图拨打他们提供的电话，但根本没人接听。”住在Blainville的顾客 Chantal Simoneau 说。 Cloutier想到今年冬天可能还得再花约 500元去找另一家除雪公司，感到十分焦虑。 “我身无分文，真的很惨。生活成本这么高，每当冬天需要除雪服务时，我们都会勒紧裤腰带省几个月的钱去付费。他们这样做太野蛮了。”他控诉说。 企业宣布停止运营 Déneigement Lorrain 多年来主要服务Mirabel地区。今年，它又返回Blainville某些社区提供合同，而两年前它已经退出过这座城市。 该公司以 Déneigement Lorrain、Paysagement LD 和 Gestion Lorrain 等名称经营。根据企业注册资料，这些实体属于 Yan Lorrain 和 Joannie Veillette 两人。
Yan Lorrain给《Le Journal》回复了一则写给所有客户的长讯息，在其中道歉并宣布公司终结。 “过去三年来，公司一直面临困难。尽管如此，我仍勉强维持运营……但现在显然这次我无法再挽救公司。”他说。他提到最近尝试过“找解决办法”的一些“沟通”，但没有透露客户是否会获得退款。 租屋纠纷：他们似乎也从房东那里跑路了 在得到回复前，记者曾试图到 Yan Lorrain 和 Joannie Veillette 所租住的房子敲门。记者抵达时，迎接他们的是正在换锁的房东。 “房子现在是空的，他们也没有支付 11 月房租。我还接到一个匿名电话，说房子没人住、也没人进出，而且雪也没被清。”房东 Halim Abou Khalil 感到惊讶。 对这点，Lorrain 则回应说：“那是我们与房东之间的另一个需要处理的问题。” 消费者保护办公室已接到多起投诉 消费者保护办公室（OPC）发言人 Charles Tanguay 提醒：“提前付款时必须谨慎，因为如果企业关闭或破产，所支付的金额可能无法追回，没有救济途径。对于除雪服务，建议支付尽可能少的订金，并在可能的情况下使用信用卡付款。”
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