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上周末，魁北克省许多Tangerine银行的客户经历了一件令人沮丧的事情：虽然他们的借记卡交易被拒，但钱却依然从账户中扣除了。
许多客户在社交媒体上表示，他们曾尝试同一笔交易两次、三次，有时甚至五次，以为只是小故障。每次在收银台都被拒，但账户中的扣款却确实发生了。 这就造成了双重甚至三重扣款，让不少人气愤不已。 周六下午，Tangerine最终在Twitter和Facebook上试图“灭火”：“自15:30起，错误扣款已被纠正，客户应该能在账户中看到相应金额。无需采取任何操作。” 然而，在评论区里，仍有很多人表示他们仍未收到退款。 据Tangerine称，这一系统故障最早在周五上午被发现，但问题在整个周末仍未解决。与此同时，网友纷纷发出警告，提醒客户在发生意外扣款前仔细核对账单。 Tangerine也建议，千万不要再次尝试已被拒绝的交易，以免出现新的“幽灵扣款”。 截至目前，尚无法得知此次混乱的具体原因。
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