全球大宕机！亚马逊AWS崩了，Snapchat、Reddit全瘫

亚马逊旗下的云服务部门AWS（Amazon Web Services）周一出现大规模宕机，此次事故导致数千个网站以及包括Snapchat、Reddit在内的全球热门应用瘫痪，并在全球范围内扰乱了众多企业的运营。

这场动荡是自去年CrowdStrike 系统故障，曾导致医院、银行与机场技术系统瘫痪以来，最大规模的互联网中断事件，凸显了全球科技系统互联所带来的脆弱性。

系统逐步恢复

经过大约三小时的中断，截至东部时间早上6点，系统开始逐步恢复。AWS表示，一些受影响的服务已出现“明显恢复迹象”。

AWS在最新的故障状态页面中更新道：“目前大多数请求应能正常处理，我们仍在处理积压的请求队列。”

软件工程师、网络安全专家、英国工程与技术学会院士Junade Ali表示，问题似乎出在AWS用于控制数据库产品的某个网络系统上。这种问题通常可以集中处理……除非发现其他故障，否则预计数小时内可完全解决。”

宕机波及全球

AWS提供按需计算、数据存储和其他数字基础设施服务，其客户包括企业、政府和个人。当其服务器出现问题时，依赖其云架构的网站和平台就会出现广泛宕机。

AWS与Google Cloud和Microsoft Azure是全球三大云计算服务商之一。

据宕机监测网站Downdetector的母公司Ookla称，此次事件导致超过400万用户 报告网络问题，包括多个热门平台瘫痪。

• Snapchat：用户故障报告峰值超过 2.2 万，后降至约 4000；
• Roblox：报告数从 1.26 万降至不足 500；
• Reddit、Chime 等仍有上千起报告；
• Coinbase（加密货币交易所）、Robinhood（交易平台）、Perplexity（AI 初创公司） 等均受影响；
• 亚马逊自家服务如 购物网站、Prime Video、Alexa 也出现问题；
• 游戏平台 Fortnite、Clash Royale、Clash of Clans 均受波及；
• 打车平台 Lyft 在美国停摆；
• 加密通讯应用 Signal 也确认受到影响。

英国的劳埃德银行（Lloyds Bank）、苏格兰银行（Bank of Scotland）、电信公司Vodafone、BT以及英国税务与海关总署（HMRC）官网也被报告出现访问问题。

专家警告网络太脆弱

专家指出，这次事故再次暴露出现代社会的脆弱现实。萨里大学计算机科学系研究主任Nishanth Sastry表示。“如今所有大型企业几乎都依赖于少数几家云服务提供商，一旦其中之一出问题，就会在全球范围内造成巨大混乱。”

英国信息技术学会（BCS）网络安全专家Patrick Burgess表示，如今全球的网络世界几乎都依赖于三到四家大型云计算公司（如亚马逊、谷歌、微软等）所提供的底层基础设施，“一旦这些服务出现问题，其影响范围之广，波及面之大，几乎可以让整个网络世界陷入混乱。”

“当今世界几乎运行在云端。互联网如今就像水电一样，是我们生活的基础设施，毕竟我们几乎所有时间都花在智能手机上。”

也正因为如此，当这些云服务的“底层支撑”出问题时，“普通用户往往根本无法判断发生了什么，因为他们看到的是Snapchat或Roblox崩溃，但实际上背后的问题出在Amazon云端。”

不过，Burgess也强调，“好消息是，这类问题通常能相对快速解决，目前也没有迹象表明这是网络攻击或黑客事件。”

他说，这更像是一场传统的技术性故障，“只是某个系统出了问题，亚马逊很快就会修复。”他补充道，AWS 以及其竞争对手Google和Microsoft都有一套完善的应急流程来处理此类宕机事件，“通常几个小时就能恢复，而非几天。”

目前尚无迹象显示此次宕机与网络攻击有关，但其规模之大仍引发了业界猜测。网络安全公司Sophos威胁情报总监Rafe Pilling说：“每当出现这种级别的事件，人们担心它是网络攻击是可以理解的。”

他指出：“AWS的全球业务布局极为复杂广泛，因此任何一个环节出问题，都可能引发严重连锁反应。”