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一名华裔女子向一间换汇公司查询人民币换汇加币的情况后，换汇公司的WhatsApp被黑客入侵，而该女子此时接获以该公司名义传来的WhatsApp，达成在中国存入人民币，在加拿大取加币的协议。
但女子存入50万4000元多元人民币后，未能取得10万元加币，于是将换汇公司告上小额钱债法庭。 法官引用案例，指换汇公司无需赔偿女事主损失，而这笔款项可能永远不可能找回来。 追回失款机会渺茫 原告人王女士(音译：Wang)向法院控告称，2023年10月，她需要换取10万加元，为此亲身去到XHD Pacific Forex Service Ltd.(XHD)换汇公司，当时店内一位店员L回答了王女士有关汇率和换汇完整流程的问题，双方并互加WhatsApp联系方式。 10月30日晚，L给王女发消息，询问她是否已开设加拿大银行帐户，以便换汇流程的执行。10月31日(周二)，王女回复称她需要预约开户。 根据XHD公司的说法，自11月2日起，L的WhatsApp帐号被黑客入侵，从11月2日至11月3日晚上期间，王女与这一帐号的对话不应由L以及XHD公司负责。 职员WhatsApp被黑客入侵 11月2日(周四)，黑客向王女报出5.443的汇率。王女在11月3日(周五)回复称加拿大银行帐户已开设，但黑客先是表示“今天不能转”，回应先前正主L表示周五不能转帐的说法。 但仅仅11分钟后，黑客又报出5.445的汇率，经过简短交流后，黑客与王女以5.44的汇率达成协议，同意当晚就先转人民币，第二天加元资金就会到达王女士的加拿大帐户。 20分钟后，黑客向王女提供一个中国某银行的帐户号码，要求她将54万4000元人民币转入该帐户。 期间王女向黑客发送了一张手机提示截图，上面显示一则警告，提醒注意电汇诈骗风险。这是王女的中国银行在大额转帐前自动显示的提示信息。王女询问黑客为何会出现该提示。黑客则指导王女如何回答银行问题，在晚上8时31分左右，让转帐终于顺利完成。 黑客还想诱骗王女士进行更多的换汇，王女没有答应。到晚上9时45分，王女收到两条消息：“？”和“What”。XHD 表示，这两条消息是由L本人发送的，当时L意识到自己的WhatsApp帐号已被黑客控制。L随即向王女发了一张截图，显示她与王女士的聊天纪录已被清空。L说：“报警吧。这真的不是我。” 加中两国都报警了 虽然XHD已在加拿大报警，王女也在北京报警。 但双方均不知道这名黑客的身分。小额偿债法庭的奈胡思(Peter Nyhuus)法官也认为，追回的可能性极低，很可能已经永久丢失。 王女认定XHD与中国的银行帐户持有人合谋诈骗她。XHD则称，欺诈是第三方黑客所为。鉴于王女并未反驳黑客存在的说法，法官接受XHD黑客入侵的说法。 卑诗曾出现类似案例 法官引用旧案判例时表示，在卑诗省的一宗案例中，原告向被告公司发送发票。被告要求提供汇款信息，第三方黑客冒充原告的员工，发送了虚假邮件并附有错误的汇款信息。被告依指示将钱汇入由黑客控制的帐户。 在此种情况下，被告无需对损失负责，因为“原告是唯一直接与诈骗者打交道的一方(虽属无意)，因此是最有能力识别潜在的诈骗迹象(如异常的付款指令)。原告必须对资金损失负责。” 套用在王女的案例上，首先XHD公司没有存在故意不当行为或不诚实，王女也未能证明XHD公司存在过失。 此后，虽然使用WhatsApp是XHD公司的标准流程，而一旦商定好汇率，XHD的程序要求其员工在电汇合同中填写相关信息，并通过电话与客户确认汇率、帐户信息及电汇合同的细节。 而王女无视XHD的完整转帐流程，以及必须签署合同的要求，尽管她知道必须先签合同，而且还要提供护照、驾照、银行对帐单复印件的验证程序，此外还需提供资金来源及用途的信息。 法官归咎事主使诈骗者得逞 王女回避检验的做法，使流程中针对欺诈的所有防范措施都形同虚设。尤其是当黑客突然食言，允许在“在加拿大时间周五下午(即北京时间的周六)进行转帐”的异常行为，黑客没作任何解释，王女居然也没有任何怀疑，并且无视“其中国银行在转帐前发出的关于网络电汇诈骗的警示信息”。 法官由此认为，“在本案中，真正使诈骗者得逞的是王女，而非XHD”，王女士的申诉被驳回。
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