女子搭Uber被收巨额「清洁费」 大批网民曾中招

一段影片在社交媒体疯传，影片中一名安省女子警告该省其他用户警惕Uber等打车软件上「清洁费骗局」。

这段影片由用户@bribaby1346 周一上传，详细描述了她的一个朋友在周末从滑铁卢乘坐Uber后被错误地收取巨额清洁费的情况。该影片在TikTok上播放量累积超过50万，还有1300多条评论。

「好了，大家听好了。不要再乘坐Uber了，这就是原因，」她在影片中解释道。

「我的朋友在周五晚上乘坐Uber，行程费用$42.39，然后她今天收到了一封电子邮件，说『哦，实际上，我们需要向你收取$297.77的清洁费，』」她继续说道。

「他（司机）声称车里发生了一些事，车里一片狼藉，但实际上根本没有任何混乱。很明显，这种情况经常发生，这是一个骗局。你得小心点。」

数十名Uber用户在影片下方的评论区分享了类似的故事。

「同样的事情在我身上发生了两次！！万圣节那天，我的$100的Uber行程费用变成了$700！」

「我在下午4 时左右从一间餐厅乘坐Uber 回家时也遇到了这种情况。第二天，我收到了清洁费，还附带一条信息，说我还开了酒。」

「我也遇到过这种情况。我要求司机提供照片以授权这样的交易。他们无法提供，我就把钱要了回来。司机以为你喝醉了，不记得了。」

「这件事发生在我和女儿还有她的朋友在多伦多市中心乘坐Uber的时候。我们没有带备饮料，但司机说我们用热巧克力把前排座位弄得一团糟（我们坐在后排） 。」

有兼职Uber司机回覆指：「我的天啊，老实说，我偶尔会开Uber，但从来没有想过要这样做。我不知道为什么有些人会利用这些制度。很遗憾发生了那样的事。 」

根据Uber的网站，如果「司机无法继续驾驶，必须自己清理垃圾或寻求专业清洁服务」的话，Uber会向乘客收取清洁费，以帮助司机。

Uber公司表示，收费取决于脏乱的程度或规模，并将根据具体情况进行评估。为了帮助评估清洁费用索赔，司机被要求提交至少三张清晰的证明照片，以及一张专业清洁服务的收据。

Uber表示，如果乘客觉得自己被错误地收取了清洁费，鼓励他们通过联系Uber帮助支持服务对索赔提出异议。