信用卡公司不公平竞争致消费者高价采购

加拿大商业公平竞争监督机构指出，由于信用卡公司禁止商家向消费者收取信用卡结帐附加费，导致加拿大消费者需支付高价采购商品。

加拿大竞争局(Better Business Bureau, BBB)15日向公平竞争仲裁法庭递出文件，指威士(Visa)和万事达(Master Card)信用卡公司和商家签订的合约中，「禁止额外收费」和其它一些条款，限制及违背公平竞争原则。不过竞争局这项行动引起信用卡公司强烈反弹，反驳说上述条款其实可以保护消费者不致被商家任意加收额外费用，而且避免信用卡使用者遭商家排斥。

目前接受信用卡结帐的加拿大商家，每笔交易需付给信用卡公司1.5%至3%转帐费，有些特殊信用卡的转帐费比率甚至高居全球首位，不过「禁止额外收费」条款令商家无法将该费用转嫁给消费者，以弥补付给信用卡公司的开支。

竞争局指商家付给信用卡公司、一般隐藏在商品售价中的转帐费，每年高达约50亿元，公平竞争专员艾特京表示，信用卡公司做法等于鼓励商家将转帐费加到商品售价上;竞争局同时指责信用卡公司采取措施，避免商家鼓励消费者使用现金或银行卡等其它方式付帐，而且要求商家必须接受他们提出的所有条件，包括提高白金信用卡的转帐费比率。

艾特京说，假如消费者使用转帐费为3%的白金信用卡结帐，购买总额400元商品信用卡公司可收取12元，但如果用银行卡结帐，一笔交易不论金额高低只收取12分转帐费，所以当要求转帐费比率保持弹性，及取消「禁止额外收费」等条款，将促使威士和万事达信用卡为吸引客户展开竞争，争相降低转帐费收取比率，进而令商家不再将转帐费加到商品售价上。

不过信用卡公司和消费者权益团体指称，如果取消「禁止额外收费」条款，无疑可让商家任意向消费者收取高额附加费;万事达信用卡公司客户服务副总裁李毕夫表示，假如商家被迫向消费者收取信用卡结帐附加费，明显是不公平对待信用卡使用者，而竞争局目前做法如同企图废止一个运作良好的付费系统，然后强加改变形成一场危机。

李毕夫说，商家接受信用卡结帐有其利益，可弥补转帐费这项开支，如果商家觉得不划算可以拒绝接受信用卡结帐，且即使竞争局的主张付诸实施，并不显示商家将降低商品售价，反而还会多收信用卡结帐附加费。加拿大消费者协会充份支持信用卡公司立场，认为允许商家收取信用卡结帐附加费，将使商家变本加厉强加收费。