登上今年度流量最大网站宝座的TikTok成为不少网民的精神食粮,但对于公司一万名内容审查员而言,工作时间不断收看儿童色情、性侵、暴力、虐待动物的影片,对他们身心造成严重伤害,于是集体对公司提出诉讼,希望公司赔偿他们的心理伤害,并设立医疗基金。 提出诉讼的其中一位审查员福雷瑟(Candie Frazier),她说审查的影片包括变态吃人、斩首、辗碎人头、校园枪击案、自杀、还有直接从大楼坠落的影像,声音听得清清楚楚。 她又批评公司对审查员要求严苛,员工工时长达12小时,中间只能有1小时用餐、两次15分钟的休息,要审查的影片太多,公司规定工作时每条影片只能看25秒,而且要一心多用,同时监看3到10条影片。 福雷瑟声称因为被迫观看这些令人不安的影片,罹患创伤后压力症候群,常难以入睡或发恶梦。于是她代表其他审查员在洛杉矶联邦法院向TikTok母公司“字节跳动”提告,希望获得精神赔偿,也希望公司为审查员设立医疗基金。 TikTok和facebook、YouTube等社交平台均设有指引,协助被迫收看不当影片的审核员调整心理,但福雷瑟指TikTok并未遵守指引而行。 TikTok回应指诉讼正在进行不便评论,但强调努力“为员工和承包商营造贴心的工作环境”,又宣称会扩大公司福利,在心理和情绪上支持审查员。
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