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为什么突然被税局拉黑?CRA的解释来了

发布时间: 2021-2-18 15:46| 查看: 3507| 评论: 2|来自: 加国无忧

加拿大联邦税局近期突然向用户发出删除电子邮件地址的通知,引起大批用户的关注,税局对此的回应是,经过内部分析,发现部分用户的身份验证信息可能掌握在未经授权的人士手里,怀疑信息被盗,为此将该用户在税局网站上注册的账户锁定。

图源:globalnews

据报道,最近一段时间很多人在社交媒体爆料说自己的CRA账户被冻结,邮箱被移除,无法登录账户,他们担心自己个人信息被盗取,急忙打CRA客服电话,但是电话永远无法接通。

网友在社交网络上曝光称他们的账户出现“错误021(Error-ERR.021)”。受影响的用户覆盖全国各个省份,而且不是所有人都申请过CERB等疫情救济金。

有些人说,他们花费了数小时等待CRA的帮助热线,寻求解封账户,但是仅获得很少的信息,或根本没有回应。

一位用户Jason Bell告诉记者说:“在拨通电话,等待了近3小时之后,电话竟然直接断掉了。我现在就是很担心,担心我的账户,财务状况,或者是身份信息被篡改。”另外一位一位网友吐槽道:“我已经等电话等了4个半小时。转接了3次。我告诉客服,我的账户被CRA莫名其妙地冻结。前两个人无法提供帮助,我只能再次等待一位高级官员的回应。为什么要雇佣不能提供帮助的人?这真是浪费纳税人的钱和时间。”

CRA周三发布消息称,此次突发事件不是处于网络安全威胁,CRA随后又承认部分用户的“用户ID和密码”等信息是“通过税局外部来源通过多种方式获得的”。这些发现促使税局向这些用户发出通知,通知他们其电子邮件地址已经从其账户中删除,所以引起网上的关注和混乱。

CRA声明,“为了防止未经授权访问这些账户,税局迅速采取行动锁定这些账户,并正在与合法的账户所有人联系,将账户重新开放。”

税局提醒,受到影响的用户没有必要给税局打电话,除非你正在申请疫情康复福利金CRB,而且受到影响。CRB申请人的电话将被优先接听,尽可能减少他们所受的影响。

CRA部长办公室新闻秘书Jeremy Bellefeuille表示,CRA会定期监视纳税人在CRA的帐户是否可能在第三方泄漏中受到损害。如果发现外部违规,将立刻锁定帐户。受影响的纳税人将收到CRA的来信,其中包含有关如何联系该机构和进行身份验证的说明。Bellefeuille敦促那些没有迫切需要访问其帐户的人耐心等待这封信,而不是通过电话联系CRA。

CRA没有透露有多少纳税人受到影响。

标签: 税务局
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最新评论

引用 windmtl 2021-2-18 21:04
放屁。我的账户被锁半年,打了5次电话,至今未解决。
引用 3016 2021-2-18 19:11
大概的意思就是发现有小偷在街上偷人的钱于是决定大家都不让上街了。

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