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餐馆与订餐平台疑遭遇'假单" 金额达数万元

发布时间: 2021-1-10 10:02| 查看: 2100| 评论: 0|来自: 加国无忧

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疫情期间,许多餐馆因不能堂食而改变经营模式,与一些网络平台合作,推出外卖或自取服务。但万锦市一家日本料理店日前在与某知名外卖平台合作的过程中遇到了些“意外”。

(getty image)

该餐馆负责人表示,大约两周前,该餐馆加入与平台的合作。

疫情期间,许多网上外卖平台为顾客提供点单及外卖递送服务,顾客也可到店内自取的服务。通常平台会按照协议将相应营业额存入商家账户。后来该平台发现在这段时间这家餐馆的一些自取订单有问题,于是暂缓支付款项,做进一步调查。

该平台在声明中表示,平台向来努力确保服务的最高品质并保护商家的利益。

“在进一步的调查中,我们确认订单中存在有关的欺诈活动。现在我们正积极与商家合作,来解决这个问题。我们希望尽快找到办法,并继续支持我们的社区,”该平台发言人表示。

“我们为此感到震惊,”餐馆负责人对此表示,“我们在人力和配料上投入了很大成本,尤其在圣诞节期间。如果没有收到这笔钱,我们将很难生存下去。”

“这是大型外卖平台,我们完全信任它,”餐馆负责人表示,“我们只是不知道事情会发展称这样。我们希望能一起合作,一同解决这个问题。”

该平台也表示,正在调查这件事。双方均未报警。

随后,餐馆负责人向51.ca确认,已配合平台展开调查,双方“已共同意识到、并开始调查第三方的假卡订单”。

负责人还表示,平台已承诺支付款项,但双方正在协商确定金额。

标签: 外卖

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