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加中旅游协会关于零团费问题媒体声明 目前有个别旅行社假借“上海世博预展”等名义大量组织免费中国华东游，这种不诚实的违规操作在加拿大地区的旅游业中影响很坏，给加中两国的旅游企业形象造成了很大损害，也侵害了广大加拿大游客的利益。为此，加中旅游协会对此行为表示坚决反对。 据协会了解，某旅行社一方面以所谓零团费招揽游客，一方面又巧立名目收取费用。如以中国政府税收名义向游客收取200—300加币的所谓“中国税”，抵达中国后再以小费名义按人头收取100—200美金的小费（有时更是强制收取双倍小费）；在7—8天的行程里，却每日要安排2、3个甚至更多的购物点，花言巧语诱导或强制游客购物，从中收取人头费和高额回扣，对旅游消费者进行购物欺诈。因游客不购物或购物力度不够，旅行社经常半路甩客或服务质量差，或返加后发现所购物品有质量问题等而导致大量的投诉屡见不鲜。现在还有旅行社借助上海世博的名义，将触角伸向渥太华、蒙特利尔和温哥华等地的西人市场，并且在一些华人超级市场等地方大肆推销华东免费世博游。上述现象的出现，给加拿大的中国旅游市场造成很坏的影响，不仅使游客闻中国游色变，更使坚持规范操作的正规旅行商陷入营运危机。 加中旅游协会作为致力于加中旅游交流的非盈利旅游行业组织，得到了加中两国有关方面的大力支持。中国国家旅游局驻多伦多办事处曾多次提出中国旅游部门坚决反对“零团费”等不规范行为，从来不支持任何打着“中国有关方面邀请加拿大游客免费到中国旅游”的幌子欺骗游客的旅行社，同时建议我们协会要加强行业自律，规范协会成员行为，维护加拿大旅华市场的健康发展。在此，我们也希望提醒广大旅游消费者：“天下没有免费的午餐” , 大家千万不要被“零团费”的虚假广告所迷惑，应当擦亮眼睛，理性消费，避免上当受骗。 特此声明。 加中旅游协会 2010年6月4日 |
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