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著名厨具店网上标价出错 全部$14.98

发布时间: 2019-11-29 13:35| 查看: 2404| 评论: 0|来自: 蒙城华人网

上周六厨具连锁商店Stokes网站上出现错误,几乎所有商品的价格都标出了荒谬的价格$14.98。


本周早些时候有蒙特利尔市民联系记者表示,上周六Stokes几乎整个网站所有商品的售价都为$14.98,许多人下来订单。

但是,本周二商家取消了所有订单,并向受影响客户发送消息进行了解释。


Stokes说:很不幸的是,由于技术原因,2019年11月23日星期六午夜至上午10点之间我们的网站上发布的价格不正确。在此期间下达的所有订单(包括您的订单)都不会被处理,并且将被取消。请放心,由于您的订单尚未交付,因此没有从您的账户中扣除任何费用。

在12月3日至12月31日之间的下一次在线订购中,您可以享受20%的折扣。

可能的补救措施

然而,根据Option Consommateurs的说法,商家应该兑现交易。

Option咨询师的律师兼法律顾问élise Thériault说:“有许多保护措施可以供消费者使用,无论是有意还是无意地显示错误的价格,都是法律禁止的虚假或误导性陈述。

取消订单并尝试以更高的价格出售,这是第二次违法行为,可能给消费者带来利益损害。消费者保护法明确规定,当您在线下订单时,从单击发送订单的那一刻起,合同即告订立。商人有义务,而且必须尊重它们。”

根据Thériault的说法,如果消费者想迫使Stokes履行合同,他们必须发送正式通知,然后再向小额法院起诉。
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