在魁北克结下“彩票缘”

来到加拿大才发现，彩票竟是加拿大人生活中那样一件不可缺少的一部分。拥挤的地铁里，嘈杂的大街上，热闹的购物中心，总能看到老外们拿着那花花绿绿的彩票一点点小心地刮着；大大小小的便利店里，稍稍留心就会发现那台蓝色的彩票机；还有电视广告上，那些欢天喜地大喊"BINGO”的中奖人，总是最快乐的…… 在魁省彩票局上班的琴（特注：化名）告诉我，彩票对这里的当地人而言，并不只是金钱的诱惑，更多的还是平淡中生活不可割舍的情结。

琴和我们一样，也是新移民，来蒙特利尔有五年了。不少人羡慕她到了彩票局这样的政府部门上班。可和她聊起来才知道，不是她上门找的这份工作，而是这个工作"找”到了她。对此，相信上帝的她总说："其实比我优秀的同胞很多，是上帝关照我！”

可是，从她这五年在加拿大的经历中仔细探究起这份"彩票缘”，我渐渐相信这份"上帝的眷顾”绝对不是无本之木，无根之渊。

踏踏实实上完Marie-Victorin College

当年琴带着6个月的身孕踏进蒙特利尔这个完全陌生城市的。正值冬天，向我们每一个新移民一样，冒着风雪四处找房子。三个月之后，她们小小的一个半的房子里新添了一个小生命。她说成为一个母亲是她生命的一个升华，她那可爱的女儿让她更加懂得了生命的意义，让她觉得世界更加美丽，但爱心和耐心是使得世界美丽的最重要因素。就这样尽管当时的生活条件很艰苦，但她说照顾女儿的十个月是她生命中一段美丽的时光。随后她为女儿找了一个私人幼儿园，开始走出了家门学习法语。上了半年的COFI班后，2001年9月，琴正式在Marie-Victorin College开始了她商业管理专业。问起怎么没象许多人那样从大学上起，琴说当时只是考虑到COLLEGE 开学灵活，报了名就能上，而且功课不是太紧，她可以照顾家和女儿。上起来才发现，其实这个选择的确最适合她。

感受最深的一点就是COLLEGE 对语言提高很快。本来就是英语专业毕业的她，度过了早期的不适应阶段，很快就没有了听课的障碍。三年下来，他们学了40多门课。每天都是从早上9：00到下午4：00， 这样大量的听课对听力提高是相当明显的。再加上大大小小的PROJECT和PRESENTATION， 说的机会也很多，琴的英语提高的更快了。大概是从前专业的关系，令许多中国人头疼的英语文学课反而是她最喜欢的，读海明威、莎士比亚这些名著对她而言实在是一件快乐的事。但即使这样，想过教育部的英语考试她还是有点底气不足。

大家都知道，上COLLEGE 必须要过教育部规定的统一的英文考试才能拿文凭。四个小时，给三篇文章，要求学生在这段时间内选择一篇进行分析性写作，字数不少于750字。对英语人士来说，这样的考试也许并非太难，但对不少中国学生而言，这几乎成了三年学习中最难过的一个考试，通过的学生非常有限。Marie-Victorin College 发现学校的中国学生通过率偏低，就特地开了专门的辅导课，由教师专门针对这一考试对学生进行辅导。琴也成了其中的受益者。在老师的指导下，她做完了厚厚的语法书，今年8月终于顺利地一次性考过了关。除了语言的提高，琴说受益颇丰的还是对这个社会的了解。学校开设的人文课，关于税务、人力源源，电脑等课，都帮助她全面了解了这个社会。记得有一次管理课，任课的俄罗斯老师特地组织学生参观了当地一家私人小衣厂，让学生亲眼见见到底小生意是如何运作的。

当年和琴一起入学的中国人不下百人，可是没有几个人真正读完，或是当个跳板准备申请大学，或是一开始就是冲着贷款和助学生来混日子，没有人把上学当一回事。琴却学在其中，坚持踏踏实实地上完了。

说起这三年的学习，她说当初的选择没有错，只要踏踏实实的去学，上学学到的不仅仅是知识、语言，更重要的是对这个社会她有了更深的认识。最主要的是在这里COLLEGE 的文凭是很好就业的。

彩票机"保卫战”

说起彩票，琴也是在丈夫开起杂货店以后才熟悉起来。两年前，和不少创业的中国人一样，琴和丈夫反复合计，买下了一家小店。刚开始的辛苦是每个开店人都尝过的。但对这夫妻俩更头疼地还是如何保下小店的彩票机。

开店人都知道彩票局规定，一台彩票机一周的销售额低于1000元就要被收走。其实卖彩票本身的利润非常低，只有6%，在整个店的销售中实在是一个微不足道的数。但恰恰又正因为魁北克人的彩票情结，没有了彩票机就意味着失去了大批客人，从这个意义上来说彩票机在一家小店里绝对占着举重轻重的位置。刚接店时，正赶上冬天的淡季，加上新换店主，客人流失了一部分，他们小店的彩票销售数总是难以达到最低限额。刚开始，琴自己试着掏钱买下差额的彩票，但连着几周每次都要赔上两三百元对这家刚开门的小店而言实在是有些吃力。

于是，他们想出了买"彩票买十送一”的办法。广告牌贴出去不久，闻风而来的客人就涌进店门，效果大大出乎琴的意外，不光彩票额上了，店里其他的销售额也跟着上。这下，他们算是真的知道了彩票在魁北克人心目中的力量了。于是，琴好好研究了彩票，又做了一些相关的促销，象本店买的彩票，不中可以二次抽奖等……小店的生意借着彩票渐渐好起来。

琴是为了保住生意，才围绕着彩票想出了好些办法。但这份用心与执着，悄悄地被一个旁观者留起心来。这就是小店送彩票的人，是他搭起一座桥，帮琴走进了彩票局。

三次面试 进了彩票局

送彩票的人与琴并不熟，但常来常往看到两夫妻为售彩票颇费心思，他有了深刻的印象。于是一天，他告诉琴彩票局最近有招工的机会，她有没有兴趣？琴想着是一个机会，也就答应了。

于是没过两天，彩票局打来电话，第一个面试在琴的家里。当时来的除了那位送彩票的先生外，再就是琴现在的顶头上司，英语法语的聊了一个小时。以后又有两次面试，艰苦地连过三关，琴才穿着彩票局的深蓝色制服，正式以一名工作人员的身份走进了彩票局大门。在这个拥有着6400名员工的政府部门，琴是为数非常少有的中国新移民雇员。她所在的部门是彩票局的销售服务中心，她的主要工作就是培训便利店主如何使用彩票机。5个培训老师中，只有她用英语授课的。

整个魁北克省有8500台彩票机，因为工作的缘故，琴要全省各处讲课，象三河，SHERBROOKE，GASPE，HULL都是她这一年跑过的地方。让她惊喜的是，几乎每一处都有中国人的身影，甚至连要坐飞机才能到的一个北部小城REMONSKI，也有中国人当店主。琴说，她非常高兴有机会为自己的同胞服务，特别是也有过同样艰苦的开店经历，她深深感受到每一个开店人的艰辛，更希望能帮助中国同胞度过创业的最初阶段。

由于琴的这份独特经历，在工作中她尽量为店主们着想。象关于彩票局收款的问题。按规定，彩票局每周从店主帐户上直接划两次帐。周一到周三的帐，在周四计算，周五划款，周四到周日帐是下周一计算，周二划款。但很多店主，特别是新店主并不清楚这其中的操作程序。有的人周三接店，没两天就被划走了一大笔彩票的销售额，而其中有一部分应该是前店主的销售。琴发现这一问题后，多次向上面反映，终于现在彩票局明确规定，要求送彩票的人对每一个新店主都要讲清收款的具体程序，以免因此损失。

细解卖彩票误区

有些事是琴能做的，有些事是琴心有余，但力不足。象语言的问题。法语是魁省的官方语言。彩票和彩票机上的一些解释也只是法语的。于是不少法语不好的开店人就忽略了不少细节，也没有法真正了解彩票机的使用。看着不少便利店主由于对彩票机本身不了解，损失不小，琴心里也实在着急。借着我的采访，琴仔细讲解了便利店主最容易犯的几个误区：

1，不仔细了解机器的用途；
一些店主不愿意接受培训，以为机器本身没什么。结果出现有的人不知道有彩票取消这个功能，开店8个月出了错的彩票就自己花钱留下了。当然也没中上奖。还有人违反规定用涂改液改填错的彩票，结果彩票机无法扫描，反而以为是机器出了问题。

2，不了解彩票买卖的规章制度；
有一位店主不愿来参加培训，无奈之下琴在电话里"考了考”他。开始的问题都不错，最后问他，象那种刮刮彩票，店主最多付多少钱给中奖人。对方开口答到："500元，昨天还刚付了185元呢！”琴问："那彩票呢？”"撕了。不然给客人拿走了又来要钱！”对方毫不犹豫地回答说。琴当天一下子又打电话考了另外几个人，有3个人都回答是500元限额。对这样的回答，她实在有点哭笑不得了。

原来彩票局有规定，这类彩票中奖，店主最多只付给中奖人100元，店主应该把彩票退回给客人，并且告诉客人可去任何一家NATION BANK而店主如果多付给中奖人金额多于100元，彩票局是不通过机器退回的。这些指示都用法语写在彩票上。但由于一些店主不懂法语，也从不对彩票账单，所以赔了钱也不知道。

还有体育彩票，彩票局有规定只能在出售彩票后的30分钟内，且同时必须在比赛前，才能取消。比赛的时间每天都在变。有的客人会钻新店主不懂规定的空子，有意在比赛前两分钟来买体育彩票，然后借口没钱回汽车听广播，听说输了，钱也不付就跑了，这机器打出的票因为比赛已开始也不能取消了，店主只有自己赔了。

这些小事说来不大，可辛苦挣来的钱就这样赔，琴实在是看着心急。最后她建议，店主们还是有空打电话预约上课，都是免费的。这样也就花上半天时间，却真的减少了不少不必要的损失。

琴告诉我她非常喜欢这份工作，因为这使她有机会帮助她的同胞们。

现在，即使离开了Marie-Victorin College，她再忙也坚持一周三个晚上学法语……她忙碌着，也快乐着。听着她说起这些经历，我越来越发现她的"彩票缘”更多是从她一天天的踏踏实实地生活、工作中来的。这些说起来容易，真正一步步走下来，却着实是不简单。琴托我代言给所有开店的人，祝愿每个店主都有好运，只要坚持下去，辛勤的付出是会有收获的一天的。

备注：应采访者的要求，我没有使用她真名，她一在的强调她自己的故事实在是微不足道，和那些辛辛苦苦同胞店主，辛勤学习的学生们，还有那些为了新生活奋斗的新移民们，她只是做了她能做的。