slsxc 发表于 2010-2-28 16:12

Canadian Tire 欺人太甚,我该怎么办?

今天我在Place Vertu 的Canadian Tire买一双冰鞋,并在那开刃,没想到开刃的人似乎并不熟悉开刃的机器,边调整机器边磨鞋,第一只鞋磨了8回,第二只鞋磨了3回,而且两只鞋的刀刃后边 都有烧糊的痕迹,我要求更换,可是他们既不同意退也不同意换,只同意重新磨一次。我买的是新鞋,不是修理后的鞋,而且明明是他们的失误,我也没有将鞋拿出 店外,所以坚持要求更换。可是部门经理和总经理的态度非常蛮横,只是给我重新磨了一次就不在露面了。我让服务人员喊他们,可他们就是不出来。由于孩子要睡 觉,我只好先回家。可是我刚出店门,一个人就冲出来抢过我的鞋检查,这时部门经理和总经理也出来检查我是否换了他们的鞋。我认为这是对我的极大侮辱。各位 同胞,我该如何维护我的权益?

2dian 发表于 2010-2-28 16:18

留好发票,换个加拿大轮胎店退掉你的冰鞋.

可能你正月里不该买鞋(开个玩笑).

gaelleyu 发表于 2010-3-1 14:05

如果我遇到你这种情况, 我会在第一时间打911 维护我的个人的基本权利(被尊重).其次打电话给Customers Departmen投诉. 第三写信给Director 投诉要求道歉和赔偿.(个人的经验或观点仅供参考)
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