beyondcanada 发表于 2009-2-11 18:50

大家以后再买东西时一定要问清楚, 是否能退货, 什么条件可以退货,换货, 产品质量包括什么, 多长时间收到货, 如果延时怎么样, 全都问清楚再买,不然买回家后就自己麻烦, 你这次教训花的钱太多了, 你可以去免费律师那里咨询一下!

lindawang 发表于 2009-3-8 15:33

强烈同意不去B&M买家具!!
我们12月订的沙发,一大一小两个沙发,还有一个腿凳,订的是一个颜色的,等了3个月才收到货。但收到的货颜色是不同的。我简直不能理解,这么简单的事情都做不好,他们还能做什么。。。

心@随 发表于 2009-3-8 16:51

Post by fishion;2149941
Chez Leon在哪里?
他说的大概是http://www.leons.ca/default.aspx
这家至少从网上看就规矩的多。

Volant 发表于 2009-3-10 00:39

Post by lindawang;2174537
强烈同意不去B&M买家具!!
我们12月订的沙发,一大一小两个沙发,还有一个腿凳,订的是一个颜色的,等了3个月才收到货。但收到的货颜色是不同的。我简直不能理解,这么简单的事情都做不好,他们还能做什么。。。

同情ing,幸好我们后来及时退了那个餐柜!

Volant 发表于 2009-3-10 00:43

Post by 心@随;2174604
她说的大概是http://www.leons.ca/default.aspx
这家至少从网上看就规矩的多。

对,就是这家了。她家的店离市区都较远,但服务真的不错,每逢过节什么的都收到他们寄来的的贺卡。

寻觅 发表于 2010-6-6 01:17

同样遭遇

Post by lindawang;2174537
强烈同意不去B&M买家具!!
我们12月订的沙发,一大一小两个沙发,还有一个腿凳,订的是一个颜色的,等了3个月才收到货。但收到的货颜色是不同的。我简直不能理解,这么简单的事情都做不好,他们还能做什么。。。


我也在BM买过沙发,真搞不懂为什么要老久才有货给人, 而且收到的货和店里看的不一样.对他们很失望. 不想再去. 东西并不便宜. :(

aoe 发表于 2010-6-6 08:27

BM确实不怎么样。
去年我买洗衣机和干衣机。说是一周后到货。可过了几天告诉我得再等一个月。我立刻到店里给退掉了(销售人员说他们没有RETURN的POLICY,后来找MANAGER给退掉了)。

说实话,为什么到BM去买东西,还是因为那里的价格便宜一些。我拿着BM给我的价格,去BRICK。给他们看,问他们能不能以同样价格卖给我。他们同意MATCH这个价格。两天后就收到了。

我和当地人的邻居讲起这件事。他们都说BM经常干同样的事情。所以,奉劝各位要到BM去买家具电器的朋友,买之前一定一定要和他们确定是否有库存。在你的收据上一定让他们明确写上,什么时间送货。不按时要他们付赔偿的条款。

lovelytito 发表于 2010-6-7 12:58

光停止付款是没有用的, 只会把自己放在更被动的位置上, 还会影响自己的credit.

告诉大家一个非常有效的方法: 在BBB上投诉, BBB会代表你直接跟商家交涉, 敦促其解决问题. BBB全名叫Best Business Bureau, Google一下, 登陆他们的网站后可以直接在网上投诉, 然后BBB会安排他们在你所在地的区域代表去和商家了解情况, 替你敦促他们, 商家都很怕这个BBB. 我上次在SEARS买东西有了一点点问题, 一开始都对我的事不紧不慢的, 后来我在同事的建议下上BBB把事情的经过描述了一下, 第二天上午SEARS客服部的一把手就亲自给我打来电话解决问题, 说是接到了BBB打电话质疑他们的服务. 真得很有效.

cn2004 发表于 2010-6-7 13:21

在BB买过一台洗衣机,没有什么问题。
前几天买套KING的床BOX,说送二个枕头,结果去了两次都说没有货。

它的家俱不便宜。但洗衣机或冰箱有时有GOOD DEALS
the brick 前两个星期买了套沙发,结果送货来发现其中一张单人沙发少了四个脚,客服说让厂家发过来。现在还在等。幸好,那沙发没有脚也能用。

在哪家店买东西估计都差不多。看运气了

cn2004 发表于 2010-6-7 14:48

Post by cn2004;2591214
在BM买过一台洗衣机,没有什么问题。
前几天买套KING的床BOX,说送二个枕头,结果去了两次都说没有货。

它的家俱不便宜。但洗衣机或冰箱有时有GOOD DEALS
the brick 前两个星期买了套沙发,结果送货来发现其中一张单人沙发少了四个脚,客服说让厂家发过来。现在还在等。幸好,那沙发没有脚也能用。

在哪家店买东西估计都差不多。看运气了

在thebrick订了一张床,结果在家里等了一天没有见送货来。也没有电话通知
。去到店里一问,说没有货。要重新从厂家订货。再等一个月BABABA。
一气下要求refound 拿钱走人。不要了
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