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当心挨罚 中国人出国别做这件事

发布时间: 2015-11-7 16:41| 查看: 1802| 评论: 0|来自: 世界日报

四川重庆的范先生1日随团在瑞士旅游,晚上在阿尔巴那酒店洗澡,莫名其妙两次触发火警警报。在酒店和旅游团领队要求下,他支付了1000瑞士法郎(约6700元人民币、1008美元)赔偿金。范先生觉得,自己不是有意报假警,领队事前也没有说明,他怀疑是酒店本身设施问题导致火警警报响起。

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重庆晚报报导,范先生说,当天晚上第一次警报响起前,他移动了房间内床头柜,加上房间靠近电梯,他没想到那是警报声。第二次警报响起,消防员到来时,范先生正在洗澡。

随后,范先生将事情经过告诉了领队,得到的答复是,酒店老板说警报误报导致消防队出警,要赔偿1500瑞士法郎。酒店愿意承担500法郎,客人赔偿1000法郎。

旅行团领队告诉范先生,火警警报器安装在卧室,估计是范先生洗澡时没关好门,水蒸气从浴室飘出来触发了警报。

范先生认为,房间内没有任何提示或者标注不能搬动床头柜,或者浴室门必须关严,也没有提示火警警报器的相关问题。自己是正常合理使用酒店设施,没有不当操作。为赔偿的问题,范先生和领队、酒店僵持了一个多小时。考虑到远在异国他乡,范先生最后付钱走人。

阿尔巴那酒店副总经理戈兰则表示,客人到店的时候,就告诉了他们哪些行为会触发火灾报警系统。戈兰说,酒店当时找范先生要罚款是有原因的。瑞士法律规定警察出警有费用,酒店直接向客人要钱,是因为怕客人四处走动,最后没有人埋单。

戈兰还说,报警器被触发的事情在中国客人身上经常发生,他开玩笑地说:“中国宾馆的报警器可能没有那么敏感。”

范先生参加的是旅行社方面则表示,经过他们调查,领队在游客入住酒店前曾大声朗读注意事项,比如在客房内不能吸烟、不能烧开水、不能泡澡等,当时范先生也在场。

旅业界人士表示,在国外旅游发生纠纷,游客第一要务是保存证据。可以用手机拍照、录音,也可以请同房间、同团游客作证。以范先生的这次纠纷为例,他应该第一时间拍下消防报警器的位置、是否有明显标志、按钮等证据。

标签: 中国人

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