Post by chinaren000;3272477 7 ^, |( {1 w1 F. T' K7 f
之前BELL来我家里推销电视,网络和座机的服务,我以为是大公司就选了他们,使用了3个月,每次账单价格都不一样,每次我打电话,他们都告诉我下次改价格下次改,到现在了也不改。我打电话要解除我的这些服务,他们答应说给我发email的确认信解除服务,到现在也不发,而且每次打电话就是口头答应,不给办。我没签约。 ) Q; a& p, N" x# A请问大家怎么解决这样的问题啊,我现在就想把这些服务取消掉,再也不想使用BELL的服务了!!!
Videotron 的服务比较好。我觉得你可以转Videotron的服务,他们会解除Bell服务。不过,我也不是100%确定。你可以找客服的人问一下。你如果真想转的话,给我发PM。我发一个referral,你还有些优惠。 4 {7 b; o% X( ?1 [# A
Post by chinaren000;3272477 " W1 R: a) m7 w! O 之前BELL来我家里推销电视,网络和座机的服务,我以为是大公司就选了他们,使用了3个月,每次账单价格都不一样,每次我打电话,他们都告诉我下次改价格下次改,到现在了也不改。我打电话要解除我的这些服务,他们答应说给我发email的确认信解除服务,到现在也不发,而且每次打电话就是口头答应,不给办。我没签约。6 W- c! Q5 E% \" s( ]. B+ C D
请问大家怎么解决这样的问题啊,我现在就想把这些服务取消掉,再也不想使用BELL的服务了!!!
Post by wangyuyan;3272901 " ~+ o+ G- Q- h1 a/ y6 u$ K' ?( A 每次打电话,要记confirmation number or ticket number.然后还要确定和你说话的人的名字。如果没取消掉,下次打电话,依然先问名字,然后说上次是谁没取消掉,我要找manager. 我一般还把日期及时间也写上,存在一个文档里,直到事件结束。