小竹峰

因为车报废了，需要找accentassurance保险公司解除保险，于是进入他们中文服务，是个叫Li RONG SUN的孙女士接的，她说需要把解除保险的文件签字发到相关邮箱里，由于保险公司合同没带在身上，问她邮箱是多少，她说邮箱很长的，接着电话那边就开始放音乐了。大概等了5分钟，没人接听。就挂了电话重新拨打，还是这个孙女士接的，问她为什么刚才那边没声音了？她说是把我hold了。问她能把取消保单的邮箱告诉我嘛？她说她很忙的，没空。让我自己找。我说我保单没在身上，也不知道发哪个邮箱。她说那就不是我的事了。我告诉她你的服务态度很差，我要找你的supervisor,她说你要取消保单，找supervisor，supervisor也不会帮你取消保单。我说那你麻烦你告诉我下邮箱，你们系统里有我信息，发邮件给我也行。她说听不懂我说的什么，不明白，说你找个听得明白人取消保单吧，接着又给挂了。后来我打电话直接进入新客户服务，是个老外接的，我说我对你们中文服务的那个客户很不满意，我要取消保单，不希望你们在这make trouble.这个西人倒是很友好，问我家里还有没有其他车，其他物业，他们保险公司可以受理，我一想你们这么烂的服务，还让我买其他保险，直接拒绝了，这个西人后来把取消保单邮箱发到我邮箱里，保单不到20分钟就取消了。

我在想这个accentassurance公司整天在华人报纸上疯狂打广告，当时也是为了方便，报纸第一页就是他们，所以买了他们保险，但是取消保险的时候，不知道是他们老板要求员工这么做的，还是那个孙丽蓉女士嫌麻烦，态度很恶劣（在中国都没碰到这么蛮横的客服），在这制造这么多麻烦。

买过accentassurance公司保险的朋友，有类似经验没？大家分享出来，少让这些服务差的公司在祸害自己的同胞。

ssbhxxlinda

那肯定的了,你想啊,她从你这挣钱,你走了,她自然就不高兴了,

merkava

东北口音那位吧  ？ 我在Accent 上过一年单险，500多刀。 第一年零事故，第二年我想是不是能给我降点儿保费，结果来了封信，不降反涨了20多刀。我电话打过去，这位孙女士告诉我，涨了正常，20多还是涨得少了，因为成本也提高了。他们成本多少，咱可不知道。 立马和Accent解约，换成Desjardins（电视上天天打广告）, minimum policy 结果保费才不到四百，比accent 还省了一百多。

stjeromg

说说我个人的感受和看法。我从2004年就在孙女士工作的单位入车保，至今没换过，感觉她的服务挺不错的。
前年车子自燃报废，多亏是她给上了这个险种，才使投保公司全额包赔。

tai87

我买的车险连续四年保费一样，都怪老公不吭声，今年再不降价就走人，后来降了200多。

果果

这样的人， 就应该直接投诉

蒙城二踢脚

是挺奇葩的一个人。当时在她那买保险说是买二年有一百元的减免，现在已经一年了，还没收到支票。打电话过去问她，她居然说你是不是等这一百块钱用，晕倒。当时买保险的时候她把我和另外一个人的账户弄混了，保险公司扣了另一个人的钱，她居然还打电话质问我为什么不把支票账号给她。后来发现是自己弄混了，连声道歉都没有。很无语。

xxhdavid

xxhdavid

现在 这世道 哎！！！！！

xhuang

保险公司都一样，Desjardins保险公司就是知道符合保险条件就是不付钱，恶意刁难客户。