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一名卡尔加里（Calgary）父亲日前带着他的两个儿子在Tim Hortons时，他的其中一个3岁大的儿子被刚刚买到的一杯热茶严重烫伤。他的父亲要求Tim Hortons降低这类热饮的温度，避免这种事故再发生在其他人身上。  这位父亲Adam Dreece在回忆当时的情景时，情不自禁落下眼泪。他说，当时他带着两个儿子在卡城16街上的一家Tim Hortons内，在买了一大杯热茶后，杯子被打翻，杯里的热茶全部撒到他的儿子Nathan身上。Adam形容，当时听到儿子发出了让人惊恐的惨叫声。 好在事故发生后，其他顾客以及工作人员都在尽力帮忙，有的人拿来一桶水，有的人拿来冰块，还有人拿来了纸巾。当时现场有些混乱，不过还好那时候店里并不是很拥挤，大家让出了一条道，让男童能被送往附近的儿童医院治疗。 Adam说，现在Nathan被烫伤的皮肤，就像一张湿纸巾一样脆弱。身上许多地方被烫起了水泡。男童的大腿、左手臂、腹部都被严重烫伤。 事故发生后，Adam向Tim Hortons发出了投诉。他说，虽然这类的意外时有发生，在所难免，但他不认为泡茶的水需要那么高的温度。如果当时他的儿子不是穿着外衣，他更难相信事情会变成什么样。 另外，他也提出希望每家餐厅都能训练员工学会急救措施，在事故发生时能够及时救援。 Tim Hortons公司表示，他们已经知道发生了此事，并正在进行调查。
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