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买了新房 地板吱嘎作响 该不该赔?

发布时间: 2015-10-2 13:51| 查看: 3420| 评论: 0|来自: 加拿大都市报

加拿大安省一对夫妇入住新屋,发现屋内地板会随著人走动发出吱吱嘎嘎的声响,因而向安省新屋保险公司(Tarion Warranty Corporation)申请索偿,不幸被拒绝。木地板吱嘎作响是材料或工艺缺陷所致,还是正常收缩产生,成为安省牌照上诉审裁处( Ontario Licence Appeal Tribunal)聆讯的焦点。最终裁决结果:Tarion败诉。

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2012年7月,一名没有公开姓名的购房者与妻子迁进新居,该物业是从安省地产商Prospect Builders Ltd.公司购入。

这对业主入住后察觉到,每当他们在屋内某个区域行走时,地板就会吱嘎作响。建筑商告诉他们,问题会随著时间的推移而消失。但事实并非如此,问题反而愈来愈严重。

业主向新屋保险公司Tarion递交了30日申索表格,就有关问题投诉,但对方以没有证实显示“轻微而个别的吱嘎声”是由于材料或工艺缺陷所造成,又或者违反Tarion的施工表现指引,因而拒绝了申索要求。

业主在申诉被拒绝后,向安省牌照上诉审裁处提出上诉。这是一个由安省政府为消费者设立的公平上诉专门小组,其任务是要判断房屋是否以纯熟工艺兴建,或者物料是否存在缺陷。

根据Tarion本身的指引,建筑材料正常收缩所产生的一些吱嘎声是可以接受的,但在合理的程度上,要求不容许存在由于在地板上走动所道致的吱嘎声。

上诉小组早前在处理一宗个案时裁决,“地板和楼梯会发出吱嘎声,木材会收缩和翘曲,会出现裂缝,而且油漆会剥落。隻要这些瑕疵不超出合理水平,就不构成大问题。”

在5月份为期3天的聆讯中,4名地板安装及安省建筑标准法(Ontario Building Code)专家,就地板吱嘎作响的可疑成因作供。

专家们不同意地板发出声音是屋内缺乏湿度控制所致,亦不同意与地板下面垫层的厚度是否适当有关,最终上诉审裁处裁定没有直接证据証明与这两个因素有关。

在检查业主拍摄的片段后,小组主席华莱士(Douglas Wallace)裁定,地板发出的噪音,超出了新业主合理的、预料之中所能容忍的程度。华莱士裁定地板不符合Tarion施工表现指引的标准,因此Tarion违反了法定的保修条款。

聆讯的呈堂证供显示,业主估计修复地板的成本为25,000元,但小组主席认为这不足以准确地反映违反保证条款所造成的损失。他于是要求Tarion修理或更换因走动而发出噪音的这部分地板,并且在维修完工后保修一年。

事件最终得以圆满解决,若不是Tarion最初拒绝了赔偿,业主也不需要经历3日的聆讯,才获得地板不发出噪音的保证。
标签: 地产

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