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蒙特利尔的一对夫妇声称他们在准备度假时受到了蒙特利尔交通局（STM）的歧视。
Sarah Limoges-Godin和她的丈夫，两人都使用轮椅，早上7点必须离开长途汽车站，前往纽约度过一周的假期。 他们被要求提前一个小时到达车站以获得优先登机，但STM的辅助性交通服务在他们出发时才开始。 因此，这对夫妇决定在车站附近租一间酒店房间，以确保准时到达。 更令人气愤的是，STM拒绝了他们从家到酒店的适应性交通服务，因为只有在特定条件和特定目的地下才接受行李，而酒店不在其中。 "如果我有两条腿，乘坐STM的常规服务，我可以当天出发并携带行李，" Limoges-Godin女士说道。 "常规交通服务与辅助性交通服务之间存在服务差距。" 然而，当天下午STM纠正了错误，并确保了Limoges-Godin女士的交通服务。 "最初，我们在今年夏天接受了这项交通服务的安排。然而，出于个人原因，客户不得不取消她的旅行，" 蒙特利尔交通局的发言人Amélie Régis说道。 "最近，当她再次请求同样的交通服务时，客户服务代表没有注意到她的档案中的备注。" 了解到这种情况后，STM联系了Limoges-Godin女士，并向她保证将为她提供交通服务前往酒店。
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