|
一名安省女子的银行户口，在她不知情及没有同意的情况下，加入了一名陌生人成为共同持有人，她对事件感到非常不满。
怀孕九个月的万锦市女子法蒂玛（Asra Fatima）告诉CTV新闻台，在6月27日，她注意到自己的加拿大皇家银行（RBC）账户上出现了额外的账户。 此外，她表示，一名「不知名人士」被指定为她网上银行账户的共同持有人。 法蒂玛说：「我立即致电服务中心，花了几乎整个晚上去找人替我解决问题。」她说，她被告知该事件似乎与欺诈有关，并被指示联系银行的数码欺诈部门。 一天之后，这位神秘的共同账户持有人进行了几笔交易。法蒂玛说，一名银行代表告诉她，这个问题是由于身份错误造成的。她说：「由于两个客户的名字完全相同，一名内部员工把账户弄乱了。」 法蒂玛本来希望可以远程解决这个问题，但却被告知需要亲自去一趟分行处理。法蒂玛说：「我怀孕9个月了，随时准备临盆，还加上这些由RBC造成的问题、失眠和压力，现在别无选择，我只能冒着我和孩子的生命危险，走进一家分行，处理好事情。」 法蒂玛说，一到分行，她就被告知需要48小时，才能将这些未经授权的账户和未知的共同持有者授权永久删除。 法蒂玛的丈夫康恩(Shawan Khan)开车送她去银行，他说妻子在第三个孩子即将出生时面临这些问题，让她心烦意乱。不过，他说，在事件发生后，他妻子的钱没有任何损失。 RBC在给多伦多CTV新闻台的一份声明中对这一情况表示歉意。并说：「我们明白对客户来说是个不幸的情况，对任何可能造成的不便和担忧我们表示歉意。」该银行表示，正在进一步调查此事，他们已经与法蒂玛联系，讨论这一情况。
|
Copyright © 1999 - 2024 by Sinoquebec Media Inc. All Rights Reserved 未经许可不得摘抄 | GMT-4, 2024-4-19 03:10 , Processed in 0.113762 second(s), 23 queries .
