kingherion 发表于 2013-8-22 17:18

shirley liu. 吕丽萍,吕丽萍会计事务所,亲身经历,求置顶

shirley liu. 吕丽萍,吕丽萍会计事务所,真心奉劝大家不要去了,你付出的费用不仅得不到相应的服务,如果报的税出了问题,也要你自己负责。作为客户,你更得不到起码的尊重。



本人于2010年4月在吕丽萍会计师事物所做了全家报税,包括国内资产报税。几天前,我父亲收到一封税务局的信件,说他欠款1550元,信里只提了欠款金额和利率计算方式。于是我致电税务局,税务局的服务人员说这个钱是因为我2009年那年的税务问题,所以相应有个罚款,我进一步问怎么回事,税务局让我咨询会计。当我去现在报税的事务所,我的会计建议我去找当年给我报税的事务所,他们有责任帮我查证清楚为什么要罚钱。


今天下午,我致电报我09年税的吕丽萍事务所,在电话里我向 shirley liu 说明了有罚款的情况,吕大会计让我把罚钱的政府信件fax给她,我说我现在有时间过去,她用我意想不到的轻蔑态度回了一句:那随便你吧。 于是我反问她:什么叫随便我呢, 我在哪个ACCOUNTTING FORM 报税, 出了问题, 我肯定要去找哪个会计的。 吕大会计没想到我会反问她, 楞了一下说, 那你想过来就过来吧。

半小时后我到达了吕大会计的事务所,业务员告诉我她在接电话, 没时间见你, 我说好我可以等。大约20分钟后她还没有出来, 期间不时从她办公室发出令人发指的大笑声。 我又问了问业务员要等多久, 人家说这是长途 , 不知道多久完事。 半小时以后, 吕会计现身了。


没有握手和微笑,甚至也没说句你好, 上来给我来了句, 你进来吧,你有什么事就说。我真心楞了一下然后把罚款的纸和当年在她这报税的税务记录放到桌了,吕会计进屋第一句: 你确定你在我这报过税吗, 我认识你吗。我真心不知道怎么回,于是指给了她当年报税材料上她的地址和名字。   吕会计确认我不是来坑她的之后,她确实给我报过税之后, 说了句: 那你现在想怎样。 我又楞了,我彻底确认了她满脸的不在乎和想推卸责任以后, 也感到很气愤。 我向她说明了事情的原委, 希望她能帮我调查一下为什么罚钱。


吕会计拿起政府的信复印了一份,然后回来用几秒钟时间扫了一眼说, 这个信只说罚钱 也没说哪年, 这个不是我的责任的。 我说这个信确实没说哪年, 但是我打电话去过税务局了, 说是09年报税的问题,09年我们在你这报的税,所以能不能帮我查一下为什么罚款。 吕会计给了我句哭笑不得的话, 她说你这个信上既然没说是09年的税务问题,那你要自己再打电话去政府, 让他给你一封信说明为什么罚钱,你这样拿封信来我是不会处理的。而且你父亲不在,我也没权利帮他问。 我给她说, 我现在就可以叫我爸来签 authorization ,吕会计听完立刻转开话题, 说就算你签了我也没时间打这个电话的, 这周我很忙打不了, 下周也不一定能打。我说我全家下个月就回国了, 打个电话费不了您几分钟吧。吕会计说那没办法我也不知道多久能处理好。



这时候我真的很气愤了。 我说, 是不是你现在告诉我 ,如果你的CLIENT, 在你这报税, 别管是家庭还是公司, 出了问题政府要罚钱, 都是你CLIENT自己的责任, 和你无关, 你现在如果说这话, 我立刻走。 这钱我自己交, 但是我一定让身边的朋友都知道你们事务所是怎么做事的!


吕会计听了站了起来   拍起了桌子,说不是的,然后 很可笑的和我拽起了英文, 可能看我一脸留学生的样不大会英文呗。大体意思是一模一样的 , 最后告诉我这个罚款, 不是她的responsibility,她的responsibility就是 我交钱 帮我报税, 报税之后出现的问题 , 是我自己的responsibility。   听到这,   我实在没法控制自己的情绪,于是我站起来准备走, 出她办公室之前 我只说了句:这钱我自己会付了,真不是差这点钱,如果这就是你对待自己的客户,YOUR FIRM SUCKS。



刚出她办公室门 很巧的, 我碰到了一个朋友坐在外面等报税, 于是我立刻告诉他, 大哥别在这报了, 她给你报税出了问题的话, 要你自己负责, 罚钱也得你自己付了。吕大会计也许听到了我说的话, 追了出来,大叫道:你说是我不管吗,我说不管了吗,我不是留复印件了吗? 你这个人要注意自己说话的方式,你的态度太差了!当时我真的火大的不行了,我守着她全公司的人和我的朋友说, 吕会计, 我从头到尾给你说过一个脏字吗?我只是想让你帮我查查为什么罚钱,你是怎么对我的? 吕会计后来又呐喊了什么, 我记不清了,我在走之前只说了一句:you really piece of work.You know you cant operate a firm like this.



后来朋友报完税下楼碰到我正准备上车,朋友仔细的问了我怎么回事, 我仔细的向他说明了,他说那确实是这个会计的问题。 她对自己的客户太不负责了。我说不只是逃避责任, 连基本的尊重都没有,这种人也能当会计, 真好笑。 朋友好心劝我明天再给她打个电话, 等她心情好了也许会给我处理的。 我说我没必要再找她了, 她应该打电话给我道歉。我是客户,难道我花钱来买难受的么, 还得等她心情好了, 我才能得到应有的服务么。



我长这么大从来没发帖子说过别人的长短。今天是真的气到了。大家身在异乡,被外国人骗也就算了,中国人这么对中国人, 只会让人笑话, 作为一个会计, 不能维持自己基本的职业操守。遇到事情只会逃避责任。 这样的素质真的丢尽了中国人的脸。
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