luap 发表于 2013-4-4 21:59

警示:慎用BMO银行信用卡

警示:慎用BMO银行信用卡

原因如下:

1.该银行在你的信用卡未被盗之前,会告诉你不用担心如果信用卡被盗损失由银行负责,即便是你在消费时被后边的人刻意看到密码而且偷得钱包并且使用偷得的密码 提现,损失都不需要你来负责,只要证明你没有授权给别人使用你的密码和信用卡就行(起码有两个以上的信用卡客服人员如此表述);但是一旦你的信用卡被盗 后,银行的答复就变成:无论何种情况发生,只要交易时使用了密码责任就在卡主本人;而开通信用卡时银行所提供的协议上面并没有告知这一条款的存在;
2. 在你的账户接二连三地被大额提取现金、并且在提四笔时因超出当月信用限额无法完成、而在此之前你从未提过现金的情况下,信用卡中心居然没有任何行动来阻止异常交易进行,包括打电话来和你核对该项交易的可靠性;
3.在你挂失信用卡时,他们当时还有具体的交易时间记录,可以准确到哪天几点几分,只是由于记账过程尚未完成,所以具体交易地点暂时不能提供,但是当你放心地 把调查的任务交给他们,一个星期后等来的却是你的具体交易记录他们只有交易时使用了密码这一结论,而这一结论也就是说所有损失由卡主自负。你想找回损失? 银行要帮你申请消费时的具体消费记录,而这个过程需时1个月,1个月后等你拿到记录你可以去具体消费地址调查当时的摄像记录,然后报警,让警察抓小偷来赔 偿你的损失,相信大家都知道这个获得赔偿的几率有多高;
4.终于决定先去警察局报案。警察说信用卡被偷的案子他们处理了成千上万,如果你报案说你的钱包被偷,那剩下的事就是银行和警察的了,因为信用卡的钱首先是银行的钱,银行是真正的失主,银行不能以交易时使用了密码而推卸责任;而我将警察的话转告给银行有关人员时,被告知:警察不了解银行的操作流程;那我们到底是应该质疑银行还是警察的公正和能力呢?
5. 今天终于收到银行的消费记录单,本来三笔提现记录总额近1千元,因为那是我的信用卡额度,否则我的损失还要多些,但是你相信吗,这个到手的实际提现记录总额居然有1200元之多,那就是说这个记录有误,这个有误的记录还要我付费15元,将会记到信用卡的帐上,而之前没有任何人告诉我提取这个记录要收费;
6. 信用卡开通时银行不会告诉你:信用卡的提现额度就是你的信用额度,并不是柜员机每天的提现上限(500),这就是说你的信用额度越高,你使用该信用卡的风险就越大。我曾咨询过该信用卡中心,提现额度不能单独调低,除非调低整个信用卡额度,那这个信用卡还有什么意义;

如果银行的所作所为都有文字可依,有理有据,整个处理系统无懈可击,那我无话可讲。

一个不能充分保护储户利益的银行信用卡你还敢用吗?

BMO信用卡--最好别(B)摸(M)哦(O)!!!

lc1999 发表于 2013-4-4 22:06

关注: 我也是BMO的信用卡

Post by luap;3226808
警示:慎用BMO银行信用卡

原因如下:

1.该银行在你的信用卡未被盗之前,会告诉你不用担心如果信用卡被盗损失由银行负责,即便是你在消费时被后边的人刻意看到密码而且偷得钱包并且使用偷得的密码 提现,损失都不需要你来负责,只要证明你没有授权给别人使用你的密码和信用卡就行(起码有两个以上的信用卡客服人员如此表述);但是一旦你的信用卡被盗 后,银行的答复就变成:无论何种情况发生,只要交易时使用了密码责任就在卡主本人;而开通信用卡时银行所提供的协议上面并没有告知这一条款的存在;
2. 在你的账户接二连三地被大额提取现金、并且在提四笔时因超出当月信用限额无法完成、而在此之前你从未提过现金的情况下,信用卡中心居然没有任何行动来阻止异常交易进行,包括打电话来和你核对该项交易的可靠性;
3.在你挂失信用卡时,他们当时还有具体的交易时间记录,可以准确到哪天几点几分,只是由于记账过程尚未完成,所以具体交易地点暂时不能提供,但是当你放心地 把调查的任务交给他们,一个星期后等来的却是你的具体交易记录他们只有交易时使用了密码这一结论,而这一结论也就是说所有损失由卡主自负。你想找回损失? 银行要帮你申请消费时的具体消费记录,而这个过程需时1个月,1个月后等你拿到记录你可以去具体消费地址调查当时的摄像记录,然后报警,让警察抓小偷来赔 偿你的损失,相信大家都知道这个获得赔偿的几率有多高;
4.终于决定先去警察局报案。警察说信用卡被偷的案子他们处理了成千上万,如果你报案说你的钱包被偷,那剩下的事就是银行和警察的了,因为信用卡的钱首先是银行的钱,银行是真正的失主,银行不能以交易时使用了密码而推卸责任;而我将警察的话转告给银行有关人员时,被告知:警察不了解银行的操作流程;那我们到底是应该质疑银行还是警察的公正和能力呢?
5. 今天终于收到银行的消费记录单,本来三笔提现记录总额近1千元,因为那是我的信用卡额度,否则我的损失还要多些,但是你相信吗,这个到手的实际提现记录总额居然有1200元之多,那就是说这个记录有误,这个有误的记录还要我付费15元,将会记到信用卡的帐上,而之前没有任何人告诉我提取这个记录要收费;
6. 信用卡开通时银行不会告诉你:信用卡的提现额度就是你的信用额度,并不是柜员机每天的提现上限(500),这就是说你的信用额度越高,你使用该信用卡的风险就越大。我曾咨询过该信用卡中心,提现额度不能单独调低,除非调低整个信用卡额度,那这个信用卡还有什么意义;

如果银行的所作所为都有文字可依,有理有据,整个处理系统无懈可击,那我无话可讲。

一个不能充分保护储户利益的银行信用卡你还敢用吗?

BMO信用卡--最好别摸哦!!!

关注: 我也是BMO的信用卡

luap 发表于 2013-4-5 18:23

自3月9日信用卡被盗,直到昨天4月4日才收到银行寄来的提款交易记录,这是本人自出事以来第一次看到实际提款的确切时间和地点(且先不说银行费时近1个 月所提供的提款交易记录如何错漏百出),所以今天一早前去最后消费的超市和贼人提款的地点去查询有关摄像记录,情况如下:

1. 超市是位于Atwater的superC,超市的有关工作人员说我无权调查有关摄像记录,只有警察才可以,对于这一点我无异议,但是在我表示我会寻求警察帮助只是想确定摄像记录大概要保留多久 时,被告知我同样无权利要求这个,最后我再问能否告诉我哪个警察部门有权利做这个调查,该工作人员于是给了我一个电话号码让我去咨询,后来才发现那个电话 只是Super C的服务电话,在电话里得知还是要打911;

2. 再去到提现的那个地点原来是在SuperC附近的一间Couche-tard便利店里(看来小偷是相当熟悉周围的环境),而小偷当时所使用的提款机上居然没有摄像监控,只有旁边收银台的上方有一 个摄像头,店主倒是很痛快告诉我该店摄像记录保留一个月(距离限期只剩下3、4天,我一身冷汗),不过依然需要警察来取证,接着他亲笔写下电话和姓名让我 带走;

3.接受店主的建议又去了上一次报案的那家警局,在我提供了最后消费的超市小票和银行的提现记录(证据充分显示小偷取现时,我还在超市内未离开)、所有的联络 方式、并且告知Couche-tard店内的摄像记录仅保留一个月时间所剩无多的情况后,警察马上就用电话进行了一轮沟通,然后告诉我你先回去,我们可以 从摄像记录上拿到小偷的照片,不过需要几天时间,有了结果会联络你。

4.今天还去找了法律援助方面的顾问,顾问听我讲述了整个事件过程后,指导我如何写信继续向该银行及独立于银行之外的主管部门上诉,并且说基于我所掌握的证 据,假设上诉无果还可以找律师(如果是低收入的话可以到政府相关部门要求免费律师服务)咨询进一步考虑使用法律手段争得自己的权益。

看来这个银行的信用卡服务中心不单不帮你取证还在你已经报失后把原始证据都先蒸发掉,故意给取证制造障碍、拖延时间,直到所有证据都消失只剩下交易使用了密码这一条,真是不可理喻。

shar 发表于 2013-4-5 22:30

关注

我对你的遭遇深表同情,感谢你分享这些非常有教育意义的信息。我会持续关注。

mtl2004 发表于 2013-4-5 22:46

也说几句

BMO银行的信誉极差。今天给你签的单,明天就自动取消。去找他们,还编一些理由。

梦并不远 发表于 2013-4-5 22:57

Post by luap;3227125
自3月9日信用卡被盗,直到昨天4月4日才收到银行寄来的提款交易记录,这是本人自出事以来第一次看到实际提款的确切时间和地点(且先不说银行费时近1个 月所提供的提款交易记录如何错漏百出),所以今天一早前去最后消费的超市和贼人提款的地点去查询有关摄像记录,情况如下:

1. 超市是位于Atwater的superC,超市的有关工作人员说我无权调查有关摄像记录,只有警察才可以,对于这一点我无异议,但是在我表示我会寻求警察帮助只是想确定摄像记录大概要保留多久 时,被告知我同样无权利要求这个,最后我再问能否告诉我哪个警察部门有权利做这个调查,该工作人员于是给了我一个电话号码让我去咨询,后来才发现那个电话 只是Super C的服务电话,在电话里得知还是要打911;

2. 再去到提现的那个地点原来是在SuperC附近的一间Couche-tard便利店里(看来小偷是相当熟悉周围的环境),而小偷当时所使用的提款机上居然没有摄像监控,只有旁边收银台的上方有一 个摄像头,店主倒是很痛快告诉我该店摄像记录保留一个月(距离限期只剩下3、4天,我一身冷汗),不过依然需要警察来取证,接着他亲笔写下电话和姓名让我 带走;

3.接受店主的建议又去了上一次报案的那家警局,在我提供了最后消费的超市小票和银行的提现记录(证据充分显示小偷取现时,我还在超市内未离开)、所有的联络 方式、并且告知Couche-tard店内的摄像记录仅保留一个月时间所剩无多的情况后,警察马上就用电话进行了一轮沟通,然后告诉我你先回去,我们可以 从摄像记录上拿到小偷的照片,不过需要几天时间,有了结果会联络你。

4.今天还去找了法律援助方面的顾问,顾问听我讲述了整个事件过程后,指导我如何写信继续向该银行及独立于银行之外的主管部门上诉,并且说基于我所掌握的证 据,假设上诉无果还可以找律师(如果是低收入的话可以到政府相关部门要求免费律师服务)咨询进一步考虑使用法律手段争得自己的权益。

看来这个银行的信用卡服务中心不单不帮你取证还在你已经报失后把原始证据都先蒸发掉,故意给取证制造障碍、拖延时间,直到所有证据都消失只剩下交易使用了密码这一条,真是不可理喻。

你的情况比较复杂,也就是小偷和你当时是在同一地点,而且用了你的密码,这个很难说清。

我也发生过类似的情况,卡被人盗制并且记录了密码。我自己不知道,是bmo通知我去查帐。第一个电话我听到是电子录音就没有在意,等到过了几天查帐的时候发现已经被提取了将近1000刀。去银行之后他们问了一些怎么保护密码以及有没有保护好银行卡的问题,确认我没有责任之后当场就把被盗取得钱打回了我的帐户。银行的人告诉我应该是我的卡被人复制并且记录了密码,可能是我刷过卡的某一家店的机器被人动了手脚。因为有规定,他们不能说得很明确。他们说正常情况下都是要调查的,但是我的情况很肯定,所以当场就把钱退回了帐户。我估计他们可能已经有线索了,所以挨个通知可能受害的用户。

小店消费最好不要刷卡,不安全。

xiaokrs 发表于 2013-4-6 08:04

想必楼主在收到信用卡的时候没有仔细阅读随卡一起的信,上面写的好几页都是规定,包括你如果需要额外的交易账单需要付多少钱,可能你自己办卡的时候太相信工作人员说的了,以致于卡到手了把信随手一扔。不过还是同情楼主的遭遇,其实加拿大哪家银行都差不多,很多底层的接待人员,包括前台,柜台,这些人好多情况下自己都说不清楚具体的细则。我也在BMO吃过亏,明明告诉我一个星期后转账,结果第二天就转了,搞的我账户还没来的及存钱进去,跳帐了还罚了我45块。其实办理的时候我还怀疑过她说的,可她信誓旦旦的告诉我绝对一个星期后,所以说大部分情况下还得咱们自己把好关。继续追讨你的账目,BMO不会最后赖账的。

luap 发表于 2013-4-6 12:20

我认为信用卡挂失后银行提供消费记录和普通消费记录的提取应该适用于不同条款,所以银行应该在寄单前再和我沟通一下,不过这个目前已经不是主要的问题。

银行的工作人员有时不太清楚信用卡的具体事项,这个先不讲,不过既然信用卡和银行双方合作,就都有责任保护储户的权益。

最让人难以理解的是打电话去信用卡的服务中心,居然发现中心的客服人员和其自己的调查部门人员,都可以针对同一件事有不同的结论,这就有点儿匪夷所思了。

Olivier2012 发表于 2013-4-6 15:25

同情ing,还好没选BMO。

luap 发表于 2013-4-7 10:38

BMO所有银行卡的密码只要求4位数,开户时心理就嘀咕过太短了,果不其然方便都给小偷了。
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