maplemtl 发表于 2013-1-21 18:32

房屋漏水,房东和保险公司要索赔,怎么办?

事情经过:
1.上午,用洗衣机时,第一次甩干过程中发现地上都是水,立刻暂停使用洗衣机,检查后发现排水管不在墙上的排水口处,掉落在地上。

2.立刻处理,尽快的把地上的水搞干净了。

3.傍晚,住在楼下的房东敲门说漏水,他们天花板有裂缝,有漏水的迹象。和房东说明上午发生的问题,可能是因为洗衣机排水管掉在地上造成的问题。房东问我们有无房屋保险,回答说没有,房东说我们可以下来看看他们房子的裂缝。之后下去看房东房子的情况,表达说如果有损失我们可以赔偿部分。房东说刚重新装修的房子,损失暂时无法估计,过后告诉我们。之后他们联系保险公司,因为有房屋保险。

4.过后保险公司来人说,了解了详细的过程,照相取证,当时家里只有一人,保险公司将事情发生的过程写在一个文件上,并问整个过程是不是文件描述那样,回答说是,然后要求签字,就糊里糊涂的签字了。说大部分责任在于我们,需要估算后要我们赔偿,说可能有很多内部的损害。

5.过了两三天,保险公司正式来函,说责任是我们,如果他们需要任何赔付,需要我们去支付。

我们的疑问是: 我们过错方是有责任,但非全部责任。理由如下:
1.保险公司承保的是地板上有一层防水的塑料地板。但我们查看之后的情况是,这层塑料地板有破烂的情况,而且塑料地板和墙壁和很大的缝隙。我们认为,这是水漏下去的很重要的原因。

2.房东设置的洗衣机出水管接口,没有任何固定,排水管很容易掉下来。房东是否有责任?这事发生之后,房东迅速找人把这个出水管接口全部封闭起来了。

3.我们认为之前也犯了一个很大的错误,不该在保险公司的文件上签字。

现在我们担心如果要赔付,可能要几千刀,甚至上万,这个费用是很难付得起的。我们该如何应对?

如果大家有什么好建议或者有类似经验,不妨说说。

多谢!

maplemtl 发表于 2013-1-27 22:56

up一下 :confused:

lao wang 发表于 2013-1-28 08:54

感觉不需要太紧张。你既然有保险公司,就不用担心太多。
如果你没有过错,你不需要赔付。
如果你有过错,你的保险公司会进行赔付。----当然现在的情况是你有过错,你的保险公司将根据你投保时双方的约定,对由你造成的损失进行赔付。也许有个比例,如保险公司将赔付实际损失的80%,其余由你负担;或者你负责佩服损失中的2000元,其余由保险公司负责赔付,等等。你可以看看你们之间的合约,到底是如何约定的。
当然有时候保险公司会要求你先垫付所有赔付款给房东,保险公司随后再赔付给你,这种情况对你稍稍不利,应该看合约中是否有这样的约定,如果没有,你可以拒绝这样的方式。

JHJY 发表于 2013-1-28 20:22

从你所说的情况来看,这房子不是你的,你只是租房而已,所以你没有也不需要房子的保险。只有房东才会投保房子的保险。现在房子出了问题,房东报保险公司和保险公司来核查损失情况都是正常的程序。

三者的关系如下:房客----房东-----保险公司

你和房东签有租约,租约上有没有注明不能使用洗衣机?如果有注明,那就是100%你的错。如果要赔,那就是你赔给房东而不是赔给保险公司,因为上面的关系说明作为房客的你和保险公司没有任何的合同关系。

现在最大的问题就是你在保险公司的文件上签了字,这个字本来应该是房东签的,这使得本来你和保险公司没有一毛钱的关系变得复杂化了。

在加拿大不要随便签字,一定要看清楚内容搞明白相互关系再签。现在不知道你签字的文件有哪些内容,有没有如果是你的责任,你将会同意赔付保险公司损失的文字?

今天真添堵 发表于 2013-1-30 18:39

现在的情况很明显是楼主没有房屋保险,房东有房屋保险,所以房东向保险公司申请理赔,保险公司会先赔偿给房东。如果保险公司调查结论是因为楼主的过错导致房屋损失,保险公司有权向楼主追溯这笔赔偿。

楼主在没有了解清楚的情况下,不应该签署那个文件。虽然我不清楚文件内容是什么,但肯定是不利于楼主的。不乐观地说,这个CASE估计就算请律师上庭也很难打脱。赔偿肯定有,就看赔多少了。
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