王美玫 发表于 2011-12-30 12:16

银行出错了,连句道歉的话也没有,我们怎么办?

老公去银行存支票(工资),很相信银行连看也没看银行的回执,晚上妻子要看回执,发现存钱与工资数不符,与老公还发生了争执,老公坚信银行不会出错(因为在国内从没遇见银行出错)。第二天,我们去银行找服务人员,服务人员说:他们检查后给会email。后来我们上网查,他们也把钱补上,可一直没给回email,连句道歉的话也没有,我们应该怎么办?若果我们发现不了呢?又会怎样啊?银行也不可信呀。。。。。。

zhumeimei 发表于 2011-12-30 12:28

去银行还钱存钱,结果若干天以后收到银行职员的电话,问我有没有多拿钱?我说没有,对方重复问了好几次,口气很不客气
去投诉了,不了了之

q2006c 发表于 2011-12-30 12:42

Post by 王美玫;3025596
后来我们上网查,他们也把钱补上,可一直没给回email,连句道歉的话也没有,我们应该怎么办?若果我们发现不了呢?又会怎样啊?银行也不可信呀。。。。。。 钱给你补上了,你还要他们给你下跪求谅解吗?这里是一个宽容的社会,不要把中国那种得理不饶人的思维带到这个社会。

如果你拿这里的银行跟中国比,告诉你一个实例,如果你的账号被人盗用造成了损失,在中国银行不陪,这里的银行就会陪你。“银行也不可信呀。”--这里不可信的东西比中国少得多。

看问题要看结果,而不是看那些虚头吧脑的东西。

St-Michel地铁站 发表于 2011-12-30 13:40

haishui 发表于 2011-12-31 19:58

你想怎么办呢?谁不会出错?赞成2006c!

classic 发表于 2011-12-31 22:32

银行搞错了,理应给顾客一个道歉。这跟中国没有一点毛的关系。如果顾客没有发现这个错误,岂不是损失钱财了。银行是干什么的,不就是帮顾客保管钱财的吗?这倒好,把客户的钱搞少了,还没有个交待。至少应该解释一下,不然谁还相信银行。银行的性质就决定了不能出这种错误。

new移民 发表于 2011-12-31 22:40

这里的银行装修没有中国豪华,也没有整天把“顾客是上帝”挂在嘴边。但是加拿大的银行体系是世界上最稳健的,前两年金融危机过后,中国学者提出,中国银行业应该向加拿大学习。

happy 发表于 2012-1-1 00:20

Post by new移民;3026321
这里的银行装修没有中国豪华,也没有整天把“顾客是上帝”挂在嘴边。但是加拿大的银行体系是世界上最稳健的,前两年金融危机过后,中国学者提出,中国银行业应该向加拿大学习。

哈哈哈哈!学习?无非给那帮贪管再多个花钱的理由而已!

thanksgive 发表于 2012-1-1 02:52

我曾经通过ATM存了一个错误的金额。银行给我发了通知,并作出修正。我什至不能记得我所犯的错误。不管怎么说,银行工作人员都是人,他们可能犯错误。有时他们发现了错误,其他时候,你要自己指出。只要他们愿意作出改正,就好了。我相信他们会说对不起, 然而重要吗?总要自己小心仔细检查。

I once made a wrong deposit amount via ATM. The bank sent me a notice and made the correction. I can't even recall how I made the mistake. Anyways, bank staffs are human beings. it's possible they make mistakes. Sometimes they found out the mistake, other times you have to point out to them. As long as they are willing to make the correction, things are fine. I am sure they will say sorry to you. However, is it that important to you? It's always good to be careful and double check by yourself.

Post by 王美玫;3025596
老公去银行存支票(工资),很相信银行连看也没看银行的回执,晚上妻子要看回执,发现存钱与工资数不符,与老公还发生了争执,老公坚信银行不会出错(因为在国内从没遇见银行出错)。第二天,我们去银行找服务人员,服务人员说:他们检查后给会email。后来我们上网查,他们也把钱补上,可一直没给回email,连句道歉的话也没有,我们应该怎么办?若果我们发现不了呢?又会怎样啊?银行也不可信呀。。。。。。

冰糖桔 发表于 2012-1-2 13:09

银行出错很正常,但通常不会主动发信说抱歉。如果你打电话过去,他们会说对不起的。

中国银行也没那么差,日常小错通过日结能查出,当时就改了。误入他人帐户,需要客户来汇报,所以企业会计必须每月对银行帐,中外皆然。在中国时有时商业客户吵得历害,会就其损失给点礼品或免些利息。这边遇上银行有错误,如果损失大,闹一闹也会得点赔偿。你的CASE太小,估计银行也没有在意。

信用卡给冒用,中国也会赔的,十年前在我手上就赔了一些,现在肯定更加完善。要不每天电视台,报纸盯着,银行怎样做业务? 总有人觉得中国这不好,那不好,其实是无知。中国那么多的人,事情出的多,爆出来的问题才多。

 
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