恩妮 发表于 2015-1-21 11:40

加龙诊所实在是不像话

每次去都觉得不舒服,首先面对病人的一大堆要求。不许大声讲话、遵守时间,两次不遵守时间拒绝以后的服务。有没有搞错这些病人才是他们的衣食父母,最气人的是只有他们要求病人遵守时间,他们自己可以随意。明明预约4点看病,他们可以让你等两个小时。当我提出质疑的时候,前台马上说她只管约时间,不管几时能看的上。我提出取消看病,她马上说你这样不尊重医生。我气愤的质问她是你们太不尊重病人。明明你们要求我4点应诊,等了一个班小时问你们还说不知道几时能看医生。我说你们对病人连起码的尊重都没有。没有起码的医德,不配做医生。请大家评评理。

xianren 发表于 2015-1-21 16:41

说到底这是一个供求关系问题。你如果对他们的服务不爽,你可以选择不去(诊所满大街都是),但是,你觉得自己就得到那个诊所去,你就不要抱怨就得遵守他们的规则,因为他们没有强制你去。

中国人有一个从国内带来的一个观念要改一下,就是我花了钱,我就是爷,爷就得说了算。以为自己花钱了,地位就比商家(服务提供方)高一等,那就错了。这里不兴这个。买卖双方是平等的关系。因为,你是花钱了,但对方给你提供服务了,你不是掏钱施舍对方。如果,这个从国内带来的观念不改,你会在花钱购买服务会时常不开心。

我曾经在洛杉矶一个中餐馆(那是来美多年老华侨开的)门口看到过一个很醒目的牌子上写着:We reserve the right not to serve anybody. 我相信,很多刚从中国出来的人看后不爽。是的,商家有权那样做,你也有权不去吃饭,不给他们赚你的钱。

钱在北美,没有在中国那么重要。这里有些商家在中国人眼里看来很二儿,给他钱他都不赚。因为这些在你看来很二儿的商家的境界已经不再Care Money了。

fan_231 发表于 2015-1-21 17:35

楼上你错了,花钱的就是大爷那是在日本,在中国不是,在中国,营业员,服务员不甩你的情况很正常。在医院,护士医生爱理不理也正常。这就是为什么中国一直提倡服务意识。在医院等上两三个小时在中国也是正常情况,医院大门敞开,去留随便。钱,在北美不重要,在中国也同样不重要。不要以点盖面的批判自己的祖国,你了解自己的祖国吗?

蒙特利尔热线 发表于 2015-1-22 11:16

尊重是互相的。作为服务类行业更应该有能hold住顾客情绪的素质。

Year2005 发表于 2015-1-23 11:25

我从早上十点等到下午五点,以后再也没去过:curse:

Sorbonnard 发表于 2015-1-23 22:36

医患双方应该互相尊重!

banny2007 发表于 2015-1-24 15:39

前台服务态度极差,没有质素!对这个诊所极度无语!:curse:

RLacroix 发表于 2015-4-8 14:18

那就去医院的急诊等等看,心情就会好一点了
页: [1]
查看完整版本: 加龙诊所实在是不像话