papaxiong 发表于 2014-11-25 12:00

国产电视保修期维修客服不接电话

2月中在加拿大网站tigerdirect.ca买了一个海信hisense50寸电视,一个原因是国产品牌应该支持,另一个原因是搞促销,其实价格也没便宜几毛。
9月中就黑屏了
联系网站,说有1年保修,让我电话海信客服。海信客服加拿大部门说,网上买的海信电视都是美国客服部门管理,拒绝讨论维修。
美国客服电话就没打通过,打了1个月,一直占线,忙,下班等等,写信给他们如石沉大海。
10月底没法忍了,就kijiji找了个维修电视的大爷过来看看,他带回去检查后说电视主板坏了,说修要600多,建议放弃买新电视。
然后他说,有2个“中国品牌”都是让他们外包维修的,特别烂,零件等时间也特长,建议再买就买日货或者韩货,最起码客服找得到人。
唉超级失望的,google了下网站评论,原来差评很多


resp-vendor 发表于 2014-11-25 21:46

在北美市场经济非常发达的地方,在消费上永远都是: Cheap Price, Cheap Service。

因为市场竞争到今天几乎没有暴利的行业和产品,利润都降到了合理范围,如果有Cheap Price的产品那一定是Cheap Service。如果相反 Cheap Price,而却有Good Service ,那么这个厂家早就破产了。

坏坏 发表于 2014-11-25 22:53

想省钱就直说,别美其名曰“支持国货”。
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