doublefruits 发表于 2014-11-11 09:13

这是怎么回事呢?该怎么办呢?快递包裹到中国

请问大家,有没有人向中国快递包裹时遇到和我相同情况的,是怎么解决的?如果有懂行的,请赐教。先谢谢了。下面是我今早在托运公司的网上查到的我的包裹邮寄状况:(已经快要三个半月了,显示货物还在持续清关中)


状 态:转运中


日期时间服务地点详细内容
2014-07-27 15:10CACheck In.
2014.07.27 23:00TORONTO货物已发往中国 DEPARTED TO CHINA
2014.07.30 10:30中国货物正在清关中,报关员:6679 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.04 10:12中国货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT
2014.08.11 16:02中国货物持续清关中 CUSTOMS CLEARANCE EVENT



ruth2002 发表于 2014-11-20 10:28

结果怎么样啦? 持续关注中.

caboyz 发表于 2014-11-21 22:32

你最好让家里人或相关人士到海关问一下,估计是有什么信息不清楚,海关把包裹扣住了,但是他们无法联系到寄件人或收件人,所以没法投递 。


以下是网上一个人的回复,以DHL的包裹为例,你参考下,祝你好运!!

为什么你快件一直是等待清关状态。

清关状态如何处理 结关就是清关,又叫通关,深圳国际快递快件清关出现延误时,

1. 要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话,当地DHL都会联系收件人,并告知相关清关问题。 出现清关延误的情况有很多,建议你:你跟收件人联系一下,看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况;继续咨询深圳国际快递公司,当地海关肯定会通知当地DHL的,货物交给我们, 作为深圳国际快递代理,我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢,因为开查询后,他们分配客服跟进,加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系,这样核实问题比较快。

2. 有可能你们收件人资料不对或者放假以至于联系不上收件人,无法确认清关信息或者关税支付问题等。如果是这种情况,你要重新提供收件人正确资料(确定可以联系上收件人)给这边的DHL国际快递公司,然后深圳DHL发给当地好联系客户安排清关,同时你最好通知收件人直接联系当地DHL,这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL国际快递公司有联系客户的情况,那收件人就知道清关有什么问题,并对应处理,需要什么协助也可以及时处理。

3. 快件出口,如果含有品牌标志的,都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书可能是扣关的原因,如果是海关要求提供授权书的,就一定要提供授权书给DHL国际快递公司;

4.有些货物当地DHL没有能力清关的,或者资料不齐全的,要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL国际快递公司会把资料都转给代理清关,那这时DHL就没有办法跟进货物的清关情况了,可以直接跟收件人确认;缺少一些特殊单证的,如进口许可证,原产地证明等。

5.申报价值过低或过高,海关认为价值不符,有可能被扣关.还有商业发票上面信息不详细如品名不详细,未标明用途(如礼品.样品,还是有特殊商业用途),要重新提供商业发票给DHL国际快递公司。申报价值不符,当地有可能会产生罚金;

6.有时候当地海关会抽查某些货物进行特殊查验,这时候不需要提供任何协助,只能等海关查验好了,认为没有问题就会放货,这种情况只能等。

7.快件的关税一般是由收件人支付的,收件人拒付关税,你货物这么多一般是有关税的,关税可能很高.如果收件人拒付关税,你可以说服收件人支付关税,或者把关税改预付,关税改预付是要收手续费的。

doublefruits 发表于 2014-11-29 14:25

非常感谢两位热心人的回复,特别是caboyz 的回复,很详细,学习了,谢谢关注。
我刚刚又查了一下,状态还和我上次贴出的是一样的。到现在已经四个半月了,我给这个公司的总部打了电话,他们也不知道原因,说帮我查一下。我在等他们的结果。

另外,提一下,我只是寄了一小件:装了9瓶保健品而已。

slt西岛胜隆快运 发表于 2015-9-30 18:39

SLT西岛胜隆快运,最低5刀一磅,无首磅 :) 电话: 438-831-8806 微信:michellexu1003 地图

dingyi 发表于 2016-1-18 02:42

结果怎么样?
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