风华正茂 发表于 2014-5-24 10:57

italkBB 真烂,经常断线,增加服务陷阱多多。

一位朋友选择了italkBB并签了一年合约,有电话和一个中文电视。几个月来,高速网经常断网,时间倒不长,很快又回复,但挺耽误事。后来客厅安了新电视,打算也按个中文电视。我就帮忙打个电话,打算我掏钱帮他买个机顶盒,邮过来,然后按上就行了。

想起来简单,这个公司的服务小姐就开始喋喋不休的走起规矩来了。
首先,一旦用我的信用卡购买了新机顶盒,账户信息就变成我的,以后所有服务就从我信用卡付款。
其次,如果不想这样,需要提供朋友以前注册信用卡后4位,从他信用卡扣这笔机顶盒钱,然后我再把钱给朋友,就是相当于我帮她买的。
其三,机顶盒免费,所需款项实际上一年服务费,第二年服务费如何,是年扣,月扣,现在还不清楚,如果不想继续要服务,把机顶盒邮给我们即可。
看官,上面陷阱多多。说的容易,到时候机顶盒邮寄费恐怕值半年的服务费的钱了,如果说没收到退的盒,就可以堂而皇之的继续扣款,这种事情以前发生多次了,不信大伙上网搜搜。谁有时间和他们扯皮。

总之,慎重选择这个公司。我替朋友后悔,后患无穷呀。

seliseli 发表于 2014-5-24 12:05

italkbb确实很烂。
1.申请的时候说推荐一位亲友,每个月给100积分,可以用来抵话费。没有规定年限,也就是说永久的。只要你的朋友有继续用,推荐人就可以得到积分。谁知道说取消就取消,前几周查了账户,发现没积分了,打客服问,客服居然说从2010年就取消了,晕倒,我前大半年还看到有积分送到我户头上,也就近几个月才没积分了。你们说这是什么公司,任意改变游戏规则,缺乏信用。
2. 之前没有所谓的账户费,也是查看才发现,也不知道什么时候开始收的,问客服,得到解释是BELL他们都有收,靠,BELL都有收账户费,那你们为何一开始不收,用了几年了,说收就收。也没个邮件通知。
3. 就知道打电话推销中文电视。俺又不需要。接了电话都烦。
正打算取消这公司的电话了。

风华正茂 发表于 2014-5-24 12:30

我真搞不懂,现在中资背景的公司都怎么了。不好好弄技术,搞好售后服务,反而学Bell那些坑蒙拐骗的手段。他们也不想想,Bell高速网、电话、电视这块是人家很小的一块,更多更赚钱的是媒体部分,高层不在乎,底下胡来也无伤筋骨,可这些网靠人家,自己只是个二道贩子的公司却不知天高地厚,恣意妄为。要知道,人在做,天在看,出来混总是要还的。:mad:


Post by seliseli;3390042
italkbb确实很烂。
1.申请的时候说推荐一位亲友,每个月给100积分,可以用来抵话费。没有规定年限,也就是说永久的。只要你的朋友有继续用,推荐人就可以得到积分。谁知道说取消就取消,前几周查了账户,发现没积分了,打客服问,客服居然说从2010年就取消了,晕倒,我前大半年还看到有积分送到我户头上,也就近几个月才没积分了。你们说这是什么公司,任意改变游戏规则,缺乏信用。
2. 之前没有所谓的账户费,也是查看才发现,也不知道什么时候开始收的,问客服,得到解释是BELL他们都有收,靠,BELL都有收账户费,那你们为何一开始不收,用了几年了,说收就收。也没个邮件通知。
3. 就知道打电话推销中文电视。俺又不需要。接了电话都烦。
正打算取消这公司的电话了。
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