nanhu 发表于 2014-5-16 20:07

这样的快递你敢用吗

日前帮国内朋友买了一套铜镀银茶具,想通过快递送回国。以前都是通过加拿大邮局寄快件很顺利没出过问题。后听说网上有几家快递公司比较便宜就上网找了一家叫“联通快递“的办理快递,据联通讲一般7到10天最晚2周送到,当时想虽然比其他快递晚几天,但价格便宜也就不差那几天了。结果国内在第15天才收到货,比承诺的最晚日期还晚了1天。这还不说打开箱子一看。8件铜镀银茶具破损了5件,被朋友当场拒收。
   找联通商量如何处理此事,联通一开始答应免费再邮一次,可此后就没有动静了去邮件也不回,我们提出再不理睬就将此事放到网上让大伙评评,这才回信说是要进行调查等调查完以后处理。一等8.9天又是无消息,去邮件不回。在我们强烈要求下“联通”终于回信了,说破损的原因是我们包装不合格责任自负,我们讲什么样的包装是不合格有没有具体规定,包装不合格为什么还给托运,回答:合格不合格没有明确的定义,货物破损了就是不合格。这回算明白了,包装合不合格你家说了算没有具体的准则,货物破损责任自负不予赔偿也是我家自定家规,这样一来只要你找我办快递翻来覆去我都不会吃亏,货物无破损--包装合格,货物破损--包装不合格责任自负,哪怕你寄的是黄铜制造的器皿8件碎了5件也是包装不合格造成的,与我无关我不存在野蛮装卸问题。
从3月24号交付邮件至今快2个月了问题还没解决,这期间我们得知同是快递的“顺丰快递”明文规定,若货物破损照邮费的3到5倍赔偿客户。我们现在只要求联通按照邮费的一倍赔偿我们也遭到拒绝。同是快递比比顺丰快递的服务现在真后悔找错了人,赔了货物和邮费不说还生了一肚子气,这样的快递你敢用吗?

szhang8161 发表于 2014-5-17 05:35

支持楼主!这样的公司就应该曝光。

q2006c 发表于 2014-5-17 09:05

加拿大很多华人小型快递公司多是走美国靠拼箱,只有这样才能是运费降低以吸引顾客。出这些问题,也不是这些小型快递公司所能掌控的,他们也没办法,也不可能赔钱给你,因为他们跟人去拼箱,自身利润也很微薄。走这种快递只能靠运气。

在北美还是那么一句千真万确的话:Cheap Price, Cheap Service ! 这里从来就没有“物美价廉”之说,很多同样的服务卖得贵,是有其道理的,只是你自己不明白。

想找保险的,高质量的,稳妥的,就别怕花钱找大公司。我想UPS,Fedex从来不会出这种问题。

别抱怨了,该干嘛干嘛吧。这是你当初选择便宜必然付出的代价,很公平。

yinlong2012 发表于 2014-5-17 18:07

楼主不会是恶人先告状吧,搬个板凳先。。。。。。

Post by nanhu;3387163
日前帮国内朋友买了一套铜镀银茶具,想通过快递送回国。以前都是通过加拿大邮局寄快件很顺利没出过问题。后听说网上有几家快递公司比较便宜就上网找了一家叫“联通快递“的办理快递,据联通讲一般7到10天最晚2周送到,当时想虽然比其他快递晚几天,但价格便宜也就不差那几天了。结果国内在第15天才收到货,比承诺的最晚日期还晚了1天。这还不说打开箱子一看。8件铜镀银茶具破损了5件,被朋友当场拒收。
   找联通商量如何处理此事,联通一开始答应免费再邮一次,可此后就没有动静了去邮件也不回,我们提出再不理睬就将此事放到网上让大伙评评,这才回信说是要进行调查等调查完以后处理。一等8.9天又是无消息,去邮件不回。在我们强烈要求下“联通”终于回信了,说破损的原因是我们包装不合格责任自负,我们讲什么样的包装是不合格有没有具体规定,包装不合格为什么还给托运,回答:合格不合格没有明确的定义,货物破损了就是不合格。这回算明白了,包装合不合格你家说了算没有具体的准则,货物破损责任自负不予赔偿也是我家自定家规,这样一来只要你找我办快递翻来覆去我都不会吃亏,货物无破损--包装合格,货物破损--包装不合格责任自负,哪怕你寄的是黄铜制造的器皿8件碎了5件也是包装不合格造成的,与我无关我不存在野蛮装卸问题。
从3月24号交付邮件至今快2个月了问题还没解决,这期间我们得知同是快递的“顺丰快递”明文规定,若货物破损照邮费的3到5倍赔偿客户。我们现在只要求联通按照邮费的一倍赔偿我们也遭到拒绝。同是快递比比顺丰快递的服务现在真后悔找错了人,赔了货物和邮费不说还生了一肚子气,这样的快递你敢用吗?

楼主不会是恶人先告状吧,搬个板凳先。。。。。。 一个巴掌拍不响

kina 发表于 2014-5-17 19:44

Post by q2006c;3387321
加拿大很多华人小型快递公司多是走美国靠拼箱,只有这样才能是运费降低以吸引顾客。出这些问题,也不是这些小型快递公司所能掌控的,他们也没办法,也不可能赔钱给你,因为他们跟人去拼箱,自身利润也很微薄。走这种快递只能靠运气。

在北美还是那么一句千真万确的话:Cheap Price, Cheap Service ! 这里从来就没有“物美价廉”之说,很多同样的服务卖得贵,是有其道理的,只是你自己不明白。

想找保险的,高质量的,稳妥的,就别怕花钱找大公司。我想UPS,Fedex从来不会出这种问题。

别抱怨了,该干嘛干嘛吧。这是你当初选择便宜必然付出的代价,很公平。
这位说的不错,”Cheap Price, Cheap Service !“。
不过还是要感谢楼主的帖子,至少让很多人了解了这家快递公司的Service有多Cheap。
作为快递公司,把物品安全送到是最基本的。作为邮寄者,不会有人过多的考虑节省运费,而把自己邮寄物品的安全放在运费之后去考虑。另外,快递公司在收件的时候难道就不检查物品和包装是否合格吗?
总之,就楼主的经历来看,这家公司的Service确实太Cheap了。不收我运费,我都不会用。

nanhu 发表于 2014-6-24 14:04

upupup

upupup

Aubreybaby 发表于 2014-9-16 13:16

同感啊

Post by nanhu;3401294
upupup 我的东西 当时寄的时候承诺15天 结果1个半月不说 3磅的东西 硬是收了30刀 虽然我不知道官方价格多少 但是加上我的来去的路费 那就更不止了 重点不在于价格 在于时间 我可以允许你过海关1个星期 2个星期 但是没有必要骗我说你当天就会寄货 没有必要说你最多15天 没有必要说你价格便宜吧 早知道我就选择 C P了!总之。。。以后尽量选择大公司或者官方 免得受气!:mad:

ronica 发表于 2014-9-18 12:16

谁有顺丰快递的联系电话?谢谢,
页: [1]
查看完整版本: 这样的快递你敢用吗